ホテル シェーナの口コミ解析

ホテル シェーナ:宿泊者の声

シチュエーション別:宿泊者の声(総合)

よく聞かれた声

一人旅・ビジネス ◎新宿の繁華街にありながら意外と静かに過ごせる
△設備が古くメンテナンスが気になる
カップル・夫婦 ◎デラックスダブルなど部屋が広く快適に過ごせる
△夜間は周辺の騒がしさが気になる
女子旅・友達同士 ◎歌舞伎町ど真ん中という立地で夜遊びに便利
△清潔感に物足りなさ
家族・グループ △歌舞伎町周辺の客引きや雰囲気が気になる
△エキストラベッドの準備に時間がかかった

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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一人旅・ビジネス

新宿歌舞伎町の中心に位置し、ビジネス利用の方から高い評価を受けています。駅からのアクセスも良く、出張時の拠点としてとても便利に利用できるでしょう。古いホテルではありますが、清潔に保たれているという声も多く、快適に過ごせるという感想が目立ちます。24時間出入り自由な点も、ビジネス利用には嬉しいポイントです。

一方で、周辺の騒がしさが気になるという声も聞かれます。歌舞伎町という立地のため、夜間は外の音が聞こえることもあり、静かな環境を重視する方はホテルに問い合わせて対策案を相談してみると良いでしょう。

カップル・夫婦

部屋が広いという声が多く、特にデラックスダブルの部屋では、大きめのソファやテーブル、テレビが2台あるなど、ゆったりと過ごせる空間を提供しています。お風呂もユニットバスですが広めという声もあり、開放感を味わえるでしょう。古い施設ではあるものの、清掃が行き届いているという声も多く、気持ち良く滞在できそうです。

一方で、夜間の外の音が気になるという声や、バスタブの排水性が気になるという声も聞かれました。ゆっくり静かに過ごしたい場合、事前にホテルに相談して部屋の位置などを確認してみるのがおすすめです。また、清掃具合について気になる場合は、入室時に確認し、必要であればフロントに相談してみると良いでしょう。

女子旅・友達同士

歌舞伎町ど真ん中という立地から、観光や夜遊びの拠点として非常に便利なホテルです。周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多く、夜遅くまで楽しめる環境が整っています。アメニティも充実しているという声があり、快適な滞在に役立つでしょう。友人との滞在で、部屋の広さも十分と感じる方が多い印象です。

一方で、歌舞伎町特有の騒がしさや、夜間の客層に不安を感じる声も一部聞かれました。気になる場合は、ホテルに防音対策やセキュリティについて問い合わせてみるのがおすすめです。また、清掃状況について、細かい部分で気になるという声も聞かれるため、もし不安に感じる場合は、事前にホテルへ問い合わせてみたり、宿泊当日にフロントで再度確認するのも良いかもしれません。

家族・グループ

歌舞伎町という特殊な立地を考えると、家族やグループでの宿泊には慎重な検討が必要です。部屋の広さに関しては好評の声がありますが、周辺環境は夜の繁華街のため、特に子連れでの利用には注意が必要かもしれません。コンビニが1階にあるなど、利便性の高さは評価されています。

一方で、歌舞伎町ならではの客引きや夜間の騒がしさが気になるという声が多く聞かれました。未成年のお子様連れや、静かな環境を求める家族旅行には向かないという意見もあります。もし利用を検討する際は、事前にホテルの周辺環境やセキュリティ体制について詳しく確認し、家族構成や旅行の目的に合った選択ができると良いでしょう。ホテル側でも警備員の巡回や警備会社との提携などを行っているようなので、不安な点はホテルに問い合わせてみてください。

部屋について

よく聞かれた声

部屋の広さ ◎通常のビジネスホテルより広く快適に過ごせる
△デラックスダブルでも広さにばらつきを感じる
ベッドの快適さ ◎寝心地が良い
隣接部屋の
騒音等
◎歌舞伎町のど真ん中なのに部屋は静か
△外の音が朝まで聞こえ寝つきにくい
温度・空気等 ◎エアコンが快適で気持ちよく過ごせる
アメニティ ◎コーヒーや入浴剤などアメニティが充実
△歯ブラシが1人分しか用意されていなかった
料金について ◎この立地でこの価格はリーズナブル
△思っていたより料金が割高と感じる

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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部屋の広さ・快適度

ホテル シェーナの部屋は、通常のビジネスホテルと比較して広めの造りという声が多く、ゆったりと過ごせると好評です。特にデラックスダブルやスイートといった部屋タイプでは、ベッドとは別に大きめのソファとテーブルが用意され、部屋でくつろぐ時間も快適に過ごせるでしょう。また、テレビが2台設置されている部屋もあり、複数名での滞在でもストレスなく楽しめる工夫が見られます。

一方で、部屋の広さにばらつきを感じるという声や、清掃が行き届いていないと感じる声もあり、部屋の汚れが気になるという感想も一部寄せられています。ホテル側では客室管理の徹底を図っているようなので、清潔感を重視する方は、事前にホテルへ問い合わせて最新の情報を確認すると安心です。

ベッドの広さ・快適度

ベッドの寝心地が良いという声が多く、快適な睡眠が取れると好評です。特にデラックスダブルやスイートの部屋では、クイーンサイズの大きなベッドが設置されているため、ゆったりと体を休められるでしょう。新宿での観光やビジネスで疲れた体を癒すには十分な広さと快適さが期待できます。

ベッドに関する不満の声はほとんど聞かれず、多くの方が寝心地に満足しているようです。

隣接部屋の騒音等

歌舞伎町という賑やかな立地にもかかわらず、ホテル内は意外と静かに過ごせるという声が多く聞かれました。ホテルシェーナでは、警備員の巡回や警備会社との提携など、宿泊客が安心して過ごせるような対策を行っているため、外部の喧騒が比較的気になりにくいのかもしれません。

一方で、角部屋や通りに面した部屋では、深夜から朝方にかけて外の音が聞こえるという声も聞かれました。特に眠りが浅い方や静かな環境を重視する方は、予約時に高層階の部屋や通りから離れた部屋を希望するなど、ホテルに問い合わせて対策案を相談してみると良いでしょう。

温度・空気等

客室のエアコンは快適に利用できるという声が多く、室温を自由に調節できる独立型のエアコンは特に好評です。ホテルロビーも冷房が効いていて、外の暑さから解放されたい時に心地よい空間だと感じたという声も聞かれました。快適な室温で過ごせるため、リラックスした滞在が期待できます。

空気の質や換気については特に言及する声は多くありませんでした。乾燥が気になる場合は、加湿器の貸し出しなどについてホテルに問い合わせてみると良いでしょう。

アメニティ

ホテルシェーナではアメニティが充実しているという声が多く、特にペットボトル水のサービスや、コーヒー、入浴剤が用意されている点が好評です。携帯充電器の貸し出しもあり、急な宿泊でも不便なく過ごせるでしょう。必要なものが現地で揃うため、手ぶらで訪れても安心です。

一方で、歯ブラシが1人分しか用意されていなかったという声も一部聞かれました。アメニティの過不足が気になる場合は、チェックイン時にフロントで確認したり、必要なものを事前に問い合わせてみると良いでしょう。ホテル側でも、より多くのお客様に満足してもらえるよう、アメニティの充実・向上に努めてほしいところです。

料金について

歌舞伎町という立地にもかかわらず、リーズナブルな価格で宿泊できるという声が多く、コストパフォーマンスの良さが評価されています。特に週末でも比較的安価に泊まれたという声もあり、東京での宿泊費を抑えたい方には魅力的な選択肢となるでしょう。

一方で、時期やプランによっては価格が割高に感じたという声も一部聞かれました。料金設定に納得できない場合は、複数の予約サイトで比較検討したり、レイトチェックインプランなどを利用して賢く予約すると良いかもしれません。

食事について

よく聞かれた声

サービス等 ◎ティーバッグのお茶や電気ケトルなどが備え付けられている

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サービス等

ホテル シェーナの食事関連のサービスとしては、部屋に無料のミネラルウォーターが2本用意されていたり、ティーバッグのお茶やコーヒーセット、電気ケトルが備え付けられている点が好評です。手軽に温かい飲み物を楽しめるのは嬉しいポイントです。

ホテル シェーナの食事に関しては、口コミで具体的な言及がほとんど見られませんでした。楽天トラベルやじゃらんnetの宿泊プランを見ても「食事なし」のプランが多く、ホテル内で本格的な食事を提供するサービスは確認できませんでした。

風呂・トイレ

よく聞かれた声

広さ・ゆとり ◎部屋の風呂が広く開放感を味わえる
快適さ ◎お風呂が清潔で気持ち良い
△排水溝の詰まりやシャワーの不具合が気になる
アメニティ ◎必要なアメニティが揃っている
その他 △バスタブの底がガタついて破損が心配だった
△洗面所の水がヌルヌルしてさっぱりしない

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広さ・ゆとり

ホテル シェーナのバスルームは、ユニットバスでありながらも広めに造られているという声が多く、ゆとりを感じながら利用できると好評です。特に部屋の広さとも相まって、開放感を味わえるという感想も聞かれました。体を洗い、湯船に浸かる際も窮屈さを感じにくいでしょう。

一方で、バスルームの広さに関する否定的な声はほとんど見受けられません。全体的に広さに関しては満足している宿泊者が多いようです。

快適さ

バスルームの清潔感については、清潔に保たれているという声と、水垢やカビが気になるという声の両方が聞かれました。シャワーの出し方が分かりにくいという声や、排水溝の詰まり、シャワールームの故障があったという声も一部寄せられています。ホテル側では排水の不具合やシャワールームの修理を即日行っているとのことなので、改善に努めている様子がうかがえます。

快適に利用するためには、入室時にバスルームの状況を確認し、もし気になる点があればすぐにホテルスタッフに伝えることが大切です。ホテル側も客室管理の徹底に努めているとのことなので、今後の改善に期待したいところです。

アメニティ

ホテル シェーナのバスルームのアメニティは一通り揃っており、不便なく利用できるという声が多く聞かれました。シャンプー、コンディショナー、ボディソープといった基本的なものはもちろん、歯ブラシや化粧水なども用意されているようです。

一方で、複数名で宿泊した際にアメニティが1人分しか用意されていなかったという声も一部聞かれました。もしアメニティの追加が必要な場合は、フロントに連絡すれば対応してもらえるでしょう。

その他

バスルームに関しては、バスタブの底がガタつくという声や、洗面所の水がヌルヌルしてさっぱりしないという声が一部聞かれました。ホテルのマネージャーからは、ビル全体の水質試験検査は定期的に行われており問題ない結果が出ているという説明があります。しかしながら、宿泊者が不快に感じた点として改善の課題となっているようです。

これらの声に対し、ホテル側は設備改善の課題として受け止めているとのことです。今後の利用を検討する際は、これらの点が改善されているか、事前にホテルへ問い合わせて確認してみるのも良いでしょう。

サービス関連

よく聞かれた声

受付 ◎フロントのスタッフがとても丁寧で親切
△スタッフの対応が威圧的に感じた
館内 ◎清掃スタッフの対応も丁寧
△夜間や早朝に掃除機の音が聞こえる
チェックイン・アウト ◎チェックイン前の荷物預かりが無料で助かる
△チェックイン手続きに時間がかかった
その他 ◎24時間出入り自由で便利
△外出時に鍵をフロントに預けるのが面倒

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受付

ホテル シェーナのフロントスタッフは、丁寧で親切な対応という声が多く聞かれました。特に、チェックイン前の荷物預かりサービスが無料で利用できる点は、観光客にとって非常にありがたいポイントです。スムーズなチェックイン・アウト対応も評価されています。

一方で、一部のスタッフの対応が威圧的に感じたという声や、挨拶がなかったという声も聞かれました。ホテル側ではスタッフ教育を徹底し、業務改善を図っていくとのことなので、今後の対応改善に期待したいところです。もし気になる点があれば、直接フロントに伝えてみると良いでしょう。

館内

館内の清掃スタッフの対応も丁寧という声があり、全体的に綺麗に保たれているという印象を持つ宿泊者が多いようです。古い施設ではあるものの、清掃が行き届いていることで快適に過ごせるという声も聞かれました。

一方で、夜間や早朝に掃除機の音が聞こえてゆっくり休めなかったという声も一部聞かれました。また、客室の清掃にムラがあると感じる声も寄せられています。ホテル側でも清掃の徹底と確認を行っていくとのことなので、今後改善されることに期待したいところです。

チェックイン・アウト

チェックイン前の荷物預かりサービスが無料で利用できる点は、多くの宿泊者から高評価を受けています。午前中に到着して身軽に観光を楽しめるのは、大きなメリットです。チェックイン・アウトの手続きもスムーズという声が多く、ストレスなく利用できるでしょう。

一方で、チェックイン手続きに時間がかかったという声も一部聞かれました。特に混雑時は、手続きに時間がかかる可能性もあります。時間に余裕を持って行動するか、混雑状況を事前にホテルに問い合わせてみるのも良いかもしれません。

その他サービス

ホテル シェーナでは、24時間出入り自由な点が多くの宿泊者から便利だと評価されています。繁華街での滞在を思う存分楽しむことができるでしょう。また、フロントに常時スタッフがいるため、何かあった時も安心という声があります。

一方で、ルームキーが昔ながらの物理的な鍵で、外出時にフロントに預ける必要がある点が少し手間だと感じる声も一部聞かれました。デジタルキーの導入を望む声もありますが、ホテル側でも今後の課題として検討しているとのことなので、将来的な改善に期待したいところです。

その他施設について

よく聞かれた声

Wi-Fi環境 ◎問題なく使えた
△Wi-Fiが不安定で繋がりが悪い
コンセント・照明 △枕元にコンセントがなく不便
△照明が一括で消せず手動
自動販売機 ◎自動販売機やコンビニが近くにあり便利

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Wi-Fi環境

ホテル シェーナのWi-Fiについては、問題なく使えたという声と、不安定で繋がりにくいという声の両方が聞かれました。ホテル側はWi-Fiの改修工事を行っているとのことなので、改善が期待されるポイントです。

ビジネス利用や、インターネット接続を頻繁に行う予定がある場合は、事前にホテルのWi-Fi状況について問い合わせてみるか、モバイルWi-Fiなどを準備しておくと安心です。

コンセント・照明

客室の設備に関しては、古い建物であるためか、枕元にコンセントがないという声や、照明が一括で消せず手動で操作する必要があるという声が聞かれました。デジタル化が進む現代においては、これらの点が不便に感じる方もいるかもしれません。

充電器の貸し出しサービスはあるものの、ベッド周りでのスマートフォンの利用が多い場合は、延長コードを持参するなどの対策をすると良いでしょう。ホテル側でもお客様の声に耳を傾け、今後の設備改善に努めてほしいところです。

自動販売機など

館内には自動販売機が設置されており、手軽に飲み物を購入できる点は便利だと評価されています。また、ホテル1階にコンビニエンスストアがあるため、日用品や軽食の調達にも困らないでしょう。歌舞伎町という立地柄、周辺には飲食店も豊富で、食事には困りません。

その他、特筆すべき館内設備に関する声は多くありませんが、基本的な利便性は確保されているようです。

周辺環境・客層

よく聞かれた声

買い物環境 ◎1階にコンビニがあり便利
外食環境 ◎周辺に飲食店が多く食事に困らない
交通アクセス ◎新宿駅から徒歩圏内で立地が最高
△駅から少し距離があると感じる
閑静さ・騒音(外) ◎歌舞伎町の中なのにホテル内は静か
△夜中まで外の騒音が聞こえる
客層 △夜の街のため客引きなどが気になる

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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買い物環境

ホテル シェーナの最大の魅力の一つは、買い物環境の良さです。ホテル1階にコンビニエンスストアがあるため、急な買い物や夜間の買い物にも非常に便利です。また、少し足を伸ばせばドン・キホーテなどの大型店舗もあり、必要なものは現地で手軽に揃えられるでしょう。

周辺には多くの店舗が立ち並び、滞在中に買い物で困ることはほとんどありません。この利便性は、特にビジネスや観光で忙しい方にとって大きなメリットとなるはずです。

外食環境

ホテル シェーナは歌舞伎町という飲食店がひしめくエリアに位置しているため、外食環境は非常に充実しています。和食、洋食、中華など、あらゆるジャンルの飲食店が周辺に豊富にあり、夜遅くまで営業しているお店も多いため、食事に困ることはまずないでしょう。

飲み歩きを前提とする方にとっては、ホテルの立地が最高という声も聞かれます。多様な選択肢があるので、その日の気分や好みに合わせてお店を選べます。

駅等へのアクセス

新宿駅からは徒歩圏内という声が多く、アクセスは非常に便利だと評価されています。歌舞伎町のど真ん中という立地は、観光やビジネスの拠点として申し分ないでしょう。特に歌舞伎町での活動をメインにする方にとっては、これ以上ないほどの利便性です。

一方で、駅からは少し距離があると感じる声も一部聞かれました。しかし、周辺にバス停やタクシー乗り場も多く、交通手段に困ることはほとんどありません。

閑静さ・騒音

歌舞伎町という賑やかなエリアにあるにもかかわらず、ホテル内は比較的静かに過ごせるという声が多く聞かれました。特に部屋は静かだという感想もあり、これはホテルが防音対策に努めていることの表れかもしれません。

しかし、通りに面した部屋や高層階では、夜中から朝方にかけて外の騒音が聞こえるという声も聞かれます。特に、周辺の店舗や通行人の声、パトカーのサイレンなどが気になる方もいるようです。静かな環境を重視する方は、予約時にホテルに問い合わせて、通りから離れた部屋を希望するなど、対策を検討すると良いでしょう。ホテル側でも防音対策を今後の課題としているようなので、今後の改善に期待したいところです。

客層

歌舞伎町という立地柄、夜の街の雰囲気を体験できる場所という声が多く聞かれます。様々な人々が行き交うエリアなので、それも新宿の魅力の一つと言えるでしょう。海外からの宿泊者も多く、国際色豊かな雰囲気を感じるかもしれません。

一方で、夜間の客層や客引きを不安に感じる声も一部聞かれました。特に家族連れや小さなお子様と一緒の場合は、夜間の外出には十分注意が必要です。ホテル側でも警備員の巡回など安全対策を行っているとのことなので、不安な点はホテルに問い合わせてみましょう。

ホテル情報

基本情報

施設・サービス一覧

ホテル名称 ホテル シェーナ
所在地 東京都新宿区歌舞伎町2-22-1
室数 83室
食事 ホテル内にレストランはありませんが、お部屋で出前を注文できます
浴場等 各客室にユニットバスを完備
駐車場 なし(周辺にコインパーキングあり)
その他 コンビニエンスストア(1階)、自動販売機

この情報は不正確または古い可能性があります。最新かつ正確な情報は、必ず公式サイトでご確認ください。

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駅からのアクセス

Googleマップ