東急ステイ西新宿で快適ステイ!

こだわり別おすすめポイントと担当記者のレビュー

快適な宿泊のおすすめ

こだわり別に東急ステイ西新宿を深堀り!

一人旅やビジネス利用に嬉しい洗濯機・電子レンジ付き客室や駅近で便利な立地が魅力です。家族や友達との旅行では部屋が狭く感じる場合もあるかもしれません。ゆったり過ごしたいなら、レジデンシャルツインなど広めの部屋を選ぶのがおすすめです。
全室に洗濯乾燥機や電子レンジがあり、長期滞在に便利です。部屋は機能的ですが、手狭に感じる場合もあります。清掃が行き届いていないという声もあるので、チェックイン時に確認して気になる点があればすぐにフロントへ連絡すると良いでしょう。乾燥対策には加湿機能付きエアコンが役立ちます。
朝食は部屋で調理する「ステイモーニング+」という新しいスタイルです。自分のペースで食事ができる反面、調理に手間がかかります。冷凍食が口に合わないという声もあるので、周辺の飲食店やコンビニで好みのものを調達するのもおすすめです。
広めの浴槽がある部屋タイプもあり、ゆっくり湯船に浸かれます。しかし、清掃が不十分な場合や排水の悪さを指摘する声もあるため、気になる場合はチェックイン時に確認したり、タオル交換を依頼すると良いでしょう。アメニティはアメニティバーで必要なものを取れます。
スタッフの対応は丁寧でテキパキしていると好評です。セルフチェックイン・アウトでスムーズな手続きが可能です。一方で、簡易清掃に関する案内不足や、スタッフの挨拶不足を指摘する声もあります。気になる場合は、事前に確認しておくと良いでしょう。
全室に洗濯乾燥機と電子レンジが完備されており、長期滞在に非常に便利です。また、ミニキッチン付きの部屋タイプもあります。一方で、客室内にドラム式洗濯機があるため、部屋が狭く感じる場合もあります。事前に部屋の広さを確認するのが良いでしょう。
西新宿五丁目駅から徒歩3分と近く、周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店が豊富にあります。新宿の繁華街から少し離れており、静かで落ち着いた滞在が可能です。新宿駅までは徒歩だと少し距離があるため、都営大江戸線を利用すると便利です。

画像はイメージです。実際のホテルとは関係ありません。

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担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
宿泊全般のおすすめと注意したいポイント

部屋に洗濯乾燥機や電子レンジ、ミニキッチンが完備されているので長期滞在される方にも絶好の環境といえるでしょう。新宿駅からは離れているものの都営大江戸線の西新宿五丁目駅からも近く、周辺にスーパーも見られる便利な立地です。部屋のタイプも、出張や家族旅行、友人との滞在にも対応できるなどいろいろなタイプが揃っています。朝食は部屋で調理する 「ステイモーニング+」という新しいスタイルで、冷凍食品を温めて食べるという斬新なシステムです。時間に縛られないので自分のペースを維持したい方にぴったりですね。

注意点としては、一部の部屋で手狭に感じている声が見られるところでしょうか。その他にも清掃が行き届いていない、風呂やトイレの排水が悪いといった声も多少見られるので、チェックインしたらすぐに部屋の状態を確認して、気になったところはすぐにフロントへ連絡するのがいいでしょう。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

人数・シチュエーションにこだわる方

タイプ別おすすめポイント

一人旅・
ビジネスの方
出張や一人旅には、全室完備の洗濯乾燥機と電子レンジがとても便利です。荷物を減らせるため身軽に移動でき、清潔感のある部屋で快適に過ごせるでしょう。新宿駅からのアクセスも良好で、ビジネス拠点としても最適です。
カップル・
夫婦の方
カップルや夫婦での宿泊には、清潔感のあるリニューアル済みの部屋が好評です。駅からのアクセスも良く、周辺には飲食店が多いため、食事に困りません。ただし、部屋の広さによっては手狭に感じる場合もあるかもしれません。
女子旅・
友達同士の方
友達との旅行なら、洗濯乾燥機付きの部屋で着替えを気にせず楽しめます。ホテル周辺にはドラッグストアやコンビニも多く、急な買い物にも便利です。広めのツインルームを選べば、より快適に過ごせるでしょう。
家族・
グループの方
家族やグループでの滞在には、ミニキッチンや大型浴槽付きの部屋が好評です。洗濯乾燥機があるので、子どものいる家族でも荷物を減らせます。広さにこだわるなら、レジデンシャルツインがおすすめです。

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一人旅・ビジネス旅行の方

全室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジが完備されており、長期滞在でも荷物を最小限に抑えることができます。これは出張で連泊する際に特に重宝します。実際に「出張にて2泊したが清潔で大変快適に過ごせた」という声や、「洗濯乾燥機が超便利で、帰宅後の洗濯が不要になった」という喜びの声が多数寄せられています。

新宿駅からは少し離れていますが、都営大江戸線「西新宿五丁目」駅から徒歩3分という好立地で、主要駅へのアクセスもスムーズです。ホテルの周辺にはコンビニやドラッグストア、飲食店が充実しており、急な買い物や食事にも困りません。ただし、部屋によっては「狭い」と感じる場合もあるため、予約時に広めの部屋タイプを検討するか、ミニキッチン付きの部屋を選ぶと良いでしょう。

カップル・夫婦の方

カップルや夫婦での滞在にもおすすめです。2024年3月にリニューアルされたばかりの客室は清潔感があり、「部屋も綺麗で喜んでいた」という声も聞かれます。駅からのアクセスも良く、周辺には様々な飲食店があるので、ディナーの選択肢も豊富です。ホテル全体が静かな雰囲気で、新宿の喧騒から離れてゆっくり過ごしたい方には最適でしょう。

ただし、「2人だと狭いかも」という意見もあるように、部屋の広さには注意が必要です。スーツケースを広げるスペースに限りがある場合もあります。快適に過ごしたい場合は、事前にレジデンシャルツインなどの広めの部屋タイプを検討することをおすすめします。また、朝食は部屋で調理する「ステイモーニング+」スタイルで、二人分を温めるのに時間がかかるという声もあるため、時間帯によっては周辺のカフェなどを利用するのも良いでしょう。

女子旅・友達同士の方

女子旅や友達同士での宿泊にも非常に良い選択肢です。全室に洗濯乾燥機が備わっているため、旅行中の洗濯物を気にせず、身軽に旅を楽しめます。洗剤も部屋に備え付けなので、手荷物を減らせるのも嬉しいポイントです。ホテル周辺にはドラッグストアやコンビニ、スーパーが充実しており、必要なものがすぐに手に入ります。

新宿の繁華街からは少し離れているため、夜は静かで落ち着いて過ごせます。一方で、部屋の広さによっては「狭い」と感じることもあるかもしれません。特に複数人で利用する場合は、レジデンシャルツインなど広めの部屋タイプを検討することをおすすめします。また、アメニティは1階のアメニティバーから必要なものを自分で選んで持っていくスタイルなので、忘れずにピックアップしましょう。

家族・グループの方

家族やグループでの宿泊を考えている方に大変おすすめです。全室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けられており、特に小さなお子様連れの場合、洗濯物がすぐに処理できるのは大きなメリットです。また、ミニキッチン付きのレジデンシャルタイプのお部屋を選べば、簡単な調理も可能です。チェックイン前に荷物を預けておくと、部屋まで運んでくれるサービスもあり、助かります。

宿泊費が高騰している新宿エリアにおいて、複数人での宿泊でリーズナブルに泊まれる点も魅力です。4人まで宿泊できる部屋もあり、別々のベッドで眠れるため、グループ旅行にも適しています。ただし、部屋によってはスーツケースを広げるスペースが限られる場合があるので、予約時に部屋の広さを確認することをおすすめします。朝食は部屋で調理するスタイルなので、準備に時間がかかる可能性があることを考慮しておきましょう。

担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
人数・シチュエーション別おすすめ・注意ポイント

すべての部屋に洗濯乾燥機や電子レンジが全室に完備されているので、どのようなシチュエーションでも快適に過ごせることができそうなのが大きなおすすめポイントです。特にビジネス利用や長期滞在の方には、荷物を減らせる点や自分のペースで過ごせる点が大きなメリットとなりそうです。

一方で、部屋の広さが気になる声もあるので、気になる方は広めの部屋タイプやレジデンシャルツインを選ぶことで、よりゆったりと過ごすことができるでしょう。カップルや家族連れでも、ミニキッチン付きの部屋を選べば、外食だけでなく部屋での食事も楽しめるのでおすすめです。清掃やスタッフ対応については口コミからすると一部改善の余地がありそうですが、全体的には高い評価が目立つので安心して良さそうです。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

部屋にこだわる方

タイプ別おすすめポイント

部屋の広さに
こだわる方
一部の部屋は手狭な印象ですが、荷物が多い場合やゆったり過ごしたい場合は、レジデンシャルツインなどの広めの部屋タイプを選ぶのがおすすめです。リニューアルされた部屋は清潔感があり、快適に過ごせるでしょう。
ベッドに
こだわる方
ベッドの寝心地は良く、ぐっすり眠れたという声が多く聞かれます。一部でシーツのずれや痒みを指摘する声もありますが、気になる場合はフロントに相談すると対応してもらえます。快適な睡眠環境を期待できるでしょう。
騒音等に
こだわる方
新宿の繁華街からは少し離れた立地のため、比較的静かに過ごせるホテルです。隣の部屋の音が気にならなかったという声もあり、静かな環境で休みたい方にはおすすめです。窓からの隙間風や換気扇の音には注意が必要です。
温度・空気に
こだわる方
最新式の加湿機能付きエアコンが設置されており、乾燥に悩まされずに快適に過ごせたという声があります。ただし、換気が強すぎたり、エアコンから異臭がするといった声もあるため、敏感な方は注意が必要です。
アメニティに
こだわる方
アメニティは1階フロント近くのアメニティバーで必要なものを自分で選んで持っていくスタイルです。歯ブラシは部屋にありますが、その他の必要なアメニティは忘れずにピックアップしましょう。水のペットボトルは部屋にない場合があります。
眺望に
こだわる方
口コミでは眺望に関する具体的な言及は少ないですが、西新宿のビル街に位置するため、都会的な景色が期待できます。特に高層階の部屋からは、新宿の夜景を楽しめる可能性もあります。
料金に
こだわる方
新宿駅周辺のホテルの中では比較的リーズナブルに宿泊できる場合があり、コスパが良いという声も聞かれます。料金は変動するため、早めの予約やセールプランをチェックするとお得に泊まれる可能性があります。

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部屋の広さ・快適度にこだわる方

客室は、機能的ながらも「広いとは言えない」という声や、「二人だと狭いかも」という意見が見受けられます。特にスーツケースを広げるスペースに困るという声もあり、荷物が多い場合やゆったりと過ごしたい場合は注意が必要です。ただし、一部の宿泊者からは「思ったよりも部屋が広かった」という意見もあり、部屋タイプによって広さの感じ方は異なります。

一方で、2024年3月にリニューアルされたばかりの客室は全体的に「綺麗」で「清潔感がある」と好評です。リニューアル後のロビーもリラックスできると多くの高評価を得ています。部屋が新しく綺麗になったことで、快適に過ごせたという声も複数あります。もし広さが気になる場合は、レジデンシャルツインなど、比較的ゆとりのある部屋タイプを検討するか、事前にホテルに確認することをおすすめします。

ベッドの広さ・快適度にこだわる方

ベッドは、宿泊者から「寝心地が良くぐっすり眠れた」と好評です。特にビジネス利用などで疲れた体を癒すには十分な快適さが期待できるでしょう。また、改装された新しい部屋では、より快適な睡眠環境が提供されているという意見もあります。

一方で、「布団が痒くて眠れない」といった深刻な問題や、シーツがずれるといった指摘も一部で見られます。特に連泊の場合、ベッドメイキングの不備によりシーツに汚れが残っていたという報告もあります。このような問題に遭遇した際は、ためらわずにフロントに連絡し、部屋の交換やシーツ交換を依頼することが重要です。ホテル側も清掃体制の見直しや強化に取り組んでいるとのことなので、今後の改善が期待されます。

隣接部屋の騒音等にこだわる方

東急ステイ西新宿は、新宿の繁華街からは少し離れた立地にあるため、比較的静かな環境で滞在できます。実際に「隣の部屋の音などは聞こえなかった」という声や、「静かなご滞在をご希望のお客様には大変おすすめ」というホテルのコメントもあり、外部からの騒音を気にせずゆっくり休みたい方には良い選択肢でしょう。

ただし、ごく一部ですが「エアコンがずっとカタカタと音を立てていて眠れなかった」という設備由来の騒音の指摘や、「窓からの隙間風があり、音がうるさかったためテープで補修してくれた」というケースも見られます。もし滞在中に気になる音があれば、すぐにフロントに連絡することをおすすめします。ホテル側も客室内の点検や改善に取り組んでいるとのことです。

温度・空気等にこだわる方

客室には、加湿機能付きの最新式エアコンが設置されていると好評です。これにより、「いつも乾燥に悩んでいたが、快適に過ごせた」という声があり、冬場の乾燥対策や快適な室内環境を重視する方には嬉しいポイントでしょう。部屋ごとに個別の空調があるため、自分好みの温度に調整しやすいのもメリットです。

一方で、「キッチンの換気扇から冷たい風が吹き込む」という問題や、「エアコンをつけると臭いがする」といった不快な経験をした宿泊者の声も一部にあります。これにより、冬場に部屋が凍えるような寒さを感じたり、長期滞在は難しいと感じた方もいます。もし部屋の温度や空気の質に問題を感じた場合は、我慢せずにフロントに相談し、適切な対応を求めることが重要です。ホテル側も改善に取り組む姿勢を示しています。

アメニティにこだわる方

ホテルでは、必要なアメニティを1階フロント近くのアメニティバーから自分で選んで持っていくスタイルを採用しています。これにより、無駄を減らしつつ、宿泊者が必要なものだけを選べるという利点があります。お茶、紅茶、ヘアブラシ、綿棒など、多種多様なアメニティが用意されており、「必要な物は全て揃っている」という声も聞かれます。

ただし、部屋には水のペットボトルがなかったり、ティッシュがないといった指摘も一部で見られます。また、パジャマがワンピースタイプで「冬場だとレギンスが必要なレベルでスースーする」「上下分かれているパジャマが良い」という声もあります。もしパジャマのタイプが気になる場合は、持参するか、貸出品として毛布があるようなので、フロントに確認してみることをおすすめします。

眺望にこだわる方

口コミでは、特定の部屋からの眺望について具体的に言及しているものは多くありません。しかし、ホテルが西新宿のビル街に位置していることから、高層階の客室からは都会の景色や夜景を楽しむことができる可能性があります。特にビジネス街として発展しているエリアのため、オフィスビルの明かりが美しい夜景を作り出すことも期待できるかもしれません。

眺望を重視される方は、予約時に高層階のリクエストをするか、ホテルに直接問い合わせて、眺めの良い部屋があるか確認することをおすすめします。ただし、周辺に高層ビルが多いため、部屋の位置によっては隣接するビルで視界が遮られる可能性も考慮しておきましょう。リニューアル後のロビーは開放感があり、気分転換に利用するのも良いでしょう。

料金にこだわる方

宿泊費が高騰している新宿駅周辺エリアにおいて「空室があり1番安かった」「お得に泊まれた」という声もあり、費用を抑えつつ快適な滞在を求める方にとって魅力的な選択肢です。特に洗濯乾燥機や電子レンジといった充実した設備を考慮すると、「コスパ良し」と感じる宿泊者も多いようです。

ただし、「宿泊料金が値上がりし、なかなか泊まれないのがネック」という声もあるように、昨今のインバウンド需要の高まりにより料金が変動しやすくなっています。お得に宿泊したい場合は、早期予約割引プランや、じゃらんや楽天トラベルのセール期間をこまめにチェックすることをおすすめします。また、シングルルームが少なくなり、2人分の料金からとなる場合もあるので、利用人数に応じたプランをよく確認しましょう。

担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
部屋のおすすめ・注意ポイント

部屋に関しての最大の魅力は、全室に完備された洗濯乾燥機と電子レンジといえるでしょう。長期滞在でも荷物を最小限に抑え、自分のペースで快適に過ごすことが可能になるのはかなり嬉しいポイントですね。口コミでも「洗濯機が助かる」「身軽に快適に1泊利用できた」といった声が多く、手軽に利用したい方には特におすすめです。

一方で、部屋の広さが手狭に感じたり、ほこりやカビなどのメンテナンスについての課題もいくつか聞かれます。これらの問題は一時的なものや特定の部屋で発生している可能性もありますが、気になる方はチェックイン時にすぐ確認するか、あらかじめ相談しておくことで、より快適な滞在に繋がるでしょう。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

食事にこだわる方

タイプ別おすすめポイント

バラエティに
こだわる方
朝食は和食と洋食を選べる「ステイモーニング+」スタイルで、部屋でゆっくり楽しめます。ただし、冷凍食品が中心のため、ビュッフェのような豊富なバラエティを求める方には物足りないかもしれません。
バランスに
こだわる方
朝食は冷凍食品がメインで、味の好みは分かれる可能性があります。バランスの取れた食事を希望する方は、ホテルの周辺にコンビニやスーパー、多様な飲食店があるので、そちらを利用するのがおすすめです。
味の満足度に
こだわる方
朝食の汁物(冷凍豚汁)の味が悪かったという声や、冷凍食材が口に合わないという意見もあります。食事の味にこだわりが強い方は、朝食なしプランを選び、外食や自炊(ミニキッチン付きの部屋の場合)を検討すると良いでしょう。
部屋食に
こだわる方
「ステイモーニング+」は部屋でレンジ調理する形式のため、他の宿泊客を気にせず自分のペースで食事したい方にぴったりです。朝食の準備に多少時間はかかりますが、炊き立てのご飯を楽しめるのは魅力的です。

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バラエティにこだわる方

朝食は、「ステイモーニング+」という新しいスタイルで提供されています。これは、和食か洋食を選んで部屋で電子レンジを使って調理し、お部屋でゆっくりと食事を楽しむ形式です。自分のペースで食事ができるという利点がある一方で、「ビュッフェスタイルの方が良かった」「冷凍の食材はあまり口に合わなかった」という声も聞かれます。

そのため、朝食のバラエティや品数を重視する方にとっては、物足りなさを感じるかもしれません。冷凍食品が中心となるため、毎日違うものを楽しみたいという方には不向きな可能性もあります。もしバラエティ豊かな食事を求めるのであれば、朝食なしのプランを選び、ホテルの周辺にあるマクドナルド、デニーズ、スタバ、CoCo壱番屋、コメダ珈琲などの飲食店を利用したり、近くのコンビニやスーパーで好きなものを買って部屋で食べるのが良いでしょう。

バランスにこだわる方

朝食「ステイモーニング+」は、洋食にはクロックムッシュや豊富な野菜スープ、和食には炊き立てのご飯や魚など、ある程度のバランスは考慮されています。部屋で自分の好きなタイミングで食べられるという点では、時間に縛られずに食事をしたい方には良いでしょう。

一方で、「冷凍豚汁の味が悪かった」「冷凍食材はあまり口に合わなかった」という具体的な味の指摘もあり、栄養バランスだけでなく味の満足度も重視する方にとっては、期待外れになる可能性もあります。もし食事のバランスや質に強いこだわりがある場合は、朝食付きプランではなく、近隣のスーパー「マルエツプチ」などで食材を調達し、ミニキッチン付きの部屋で自炊をするか、周囲の豊富な飲食店を利用することをおすすめします。

味にこだわる方

朝食は、部屋で電子レンジを使って調理する「ステイモーニング+」というユニークなスタイルです。「冷凍なのに意外に美味しかった」という肯定的な意見がある一方で、「朝食の汁物(冷凍豚汁をレンチン)の味が悪かった。あれならインスタント味噌汁のほうが断然良いです」「冷凍の食材はあまり口に合わなかった」という厳しい意見も複数見られます。

そのため、食事の味にこだわりが強い方にとっては、期待通りの体験にならない可能性があります。特に、ホテルでの食事が旅の楽しみの一つであると考える場合は、朝食なしのプランを選び、ホテルの周辺に点在する多様な飲食店を利用することを強くおすすめします。マクドナルド、デニーズ、CoCo壱番屋など選択肢は豊富なので、自分好みの味を見つけることができるでしょう。

部屋食にこだわる方

朝食を部屋で楽しめる「ステイモーニング+」という新しいスタイルは、和食または洋食の冷凍食品をフロントで受け取り、部屋の電子レンジで温めて食べる形式です。他の宿泊客を気にせず、自分のペースでゆったりと食事をしたい方には非常に適しています。特に「お米を選んで部屋で炊けるのは凄い」「自分のペースでテレビを見ながらゆったり食べることができた」という声もあり、プライベートな空間での食事を重視する方にはおすすめです。

ただし、調理に時間がかかることや、「自分で作ったり、食器を洗ったりが面倒だった」という意見もあります。急いでいる方や、準備の手間を省きたい方には不向きかもしれません。また、一部の冷凍食材の味については好みが分かれる可能性もあります。部屋食の利便性は高いですが、時間と手間がかかる点を考慮し、必要であれば周辺のコンビニや飲食店も活用すると良いでしょう。

担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
食事のおすすめ・注意ポイント

朝食は、部屋で調理する「ステイモーニング+」という独自のスタイルで、時間を気にせず自分のペースで食事をしたい方、プライベートな空間で食事を楽しみたい方から喜びの声が聞かれます。なかでもホテルで炊き立てのご飯を部屋で味わえるのがユニークな体験となっているようです。

一方で、冷凍食品が中心という点から味の好みやバラエティに物足りなさを感じる方もいるようです。また、調理に時間がかかる点や、食器の後片付けが必要な点は、忙しい朝にはデメリットとなるかもしれません。もし食事の味や手軽さを重視するなら、周辺に多数見られる飲食店やコンビニエンスストアを利用するのも賢明な選択肢といえるでしょう。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

風呂・トイレにこだわる方

タイプ別おすすめポイント

広さ・ゆとり
にこだわる方
一部の部屋タイプでは、浴槽が比較的広く、ゆったりと湯船に浸かれると好評です。一般的なビジネスホテルより広さを求める方には良いでしょう。リニューアルされたばかりで清潔感も感じられます。
快適さに
こだわる方
浴槽が広い部屋では、快適なバスタイムを過ごせます。一方で、浴室の清掃不備や排水の悪さを指摘する声もあるため、気になる場合はチェックイン時に確認し、必要であれば清掃を依頼することをおすすめします。
アメニティに
こだわる方
シャンプー、コンディショナー、ボディソープは備え付けですが、ドライヤーの収納場所が分かりにくいという声もあります。アメニティバーで必要なヘアブラシや綿棒などを忘れずに持っていくと良いでしょう。
清潔感に
こだわる方
全体的に清潔感があるという評価が多い一方で、浴室のタイルや浴槽周りに赤カビや黒カビがあった、排水溝が汚れていたといった残念な声も一部あります。気になる場合は、フロントへ連絡して対応を求めましょう。

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風呂・トイレの広さ・ゆとりにこだわる方

バスルームは、「浴槽も広く、ゆっくり過ごすことができた」という肯定的な声が聞かれ、広さやゆとりを求める方には満足度が高いでしょう。特に、一般的なビジネスホテルと比較して、バスタブが広いと感じる宿泊者もいるようです。旅の疲れを癒すため、湯船にゆっくり浸かりたい方にはおすすめです。

一方で、一部で「お風呂の水道周りに年季を感じた」という意見や、より深刻な「浴室は足元タイルと浴槽周り、排水溝も普通に赤カビと黒カビがたくさんあって不快だった」という清掃に関する指摘も見られます。また、「風呂の排水が悪かった」という声もあり、利用前に水回りを確認することをおすすめします。もし問題があれば、すぐにフロントへ連絡し、部屋の交換や清掃を依頼するべきでしょう。

風呂・トイレの快適さにこだわる方

風呂・トイレは、全体的に清潔感があるという声が多いものの、一部で快適さに欠ける指摘も上がっています。特に「掃除が綺麗になされておらず汚れが残っていた」という意見や、「トイレが汚れていた」「排水溝のホコリがひどかった」という具体的な清掃不備の報告が見られます。これは、滞在中の快適性を大きく損なう可能性があります。

一方で、リニューアル後の客室では「全体的にとてもきれいだった」という声もあり、改善されている部屋も多いようです。もしチェックイン時に清掃の不備に気づいた場合は、ためらわずにフロントに連絡し、部屋の交換や再清掃を依頼しましょう。ホテル側も「清掃状況のチェック体制を強化してまいります」と返信しており、改善への意識は持っているようです。

風呂・トイレのアメニティにこだわる方

アメニティは、1階のフロント近くに設置されたアメニティバーで、必要なものを自分で選んで持っていくスタイルです。これにより、無駄をなくしつつ、ヘアブラシや綿棒など、宿泊者それぞれが必要とするアイテムを自由に選べる点が好評です。シャンプー、コンディショナー、ボディソープは部屋に備え付けられています。

一方で、一部の宿泊者からは「ドライヤーがなかなか見つからなかった。もっと分かりやすい場所に置いて欲しい」という声や、「冷蔵庫に水のペットボトルは無かった」という指摘があります。また、パジャマはワンピースタイプのため、冬場にはレギンスなどを持参することをおすすめします。もし必要なものが部屋に見当たらない場合は、フロントに問い合わせるか、アメニティバーで再度確認すると良いでしょう。

清潔感にこだわる方

全体的に「部屋も綺麗で清潔感があった」という好意的な意見が多いです。2024年3月にリニューアルされたこともあり、新しい客室やロビーは「綺麗になっており満足でした」という声が多数寄せられています。特に「部屋もきれいに掃除されていて、ゆっくり過ごす事ができた」という感想は、清潔感を重視する方にとって安心材料となるでしょう。

一方で、一部の口コミでは清掃の不備が指摘されています。具体的には、「浴室は足元タイルと浴槽周り、排水溝も普通に赤カビと黒カビがたくさんあって不快だった」「食器棚類の上も埃がしっかり積もっていた」「ベットの下も確認したら無数の埃の塊が転がっていた」「下シーツが前の利用者のものが付けられていた」といった深刻な問題も報告されています。このような事態に遭遇した場合は、すぐにフロントに連絡し、部屋の変更や再清掃を強く求めることが大切です。ホテル側も再発防止に努めているとのことですが、利用者側も注意が必要です。

担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
風呂・トイレのおすすめ・注意ポイント

風呂・トイレは、浴槽が広く、ゆったりと入浴できたという声が多く聞かれました。特にリニューアル後は清潔感も評判で、全体的に快適な滞在が期待できそうです。アメニティも、アメニティバーから必要なものを自由に選べるため、自分の好みに合わせて利用できるのが嬉しいポイントとなっています。

一方で、清掃の質にはばらつきがあるようで、「赤カビや黒カビがあった」「排水溝が汚れていた」という声や、「ドライヤーが見つけにくい」という指摘も見られました。清潔感を重視する方やアメニティの配置が気になる方は、チェックイン時に浴室の状態を確認し、気になる点や不明な点があればすぐにフロントに連絡するといいでしょう。ホテル側も清掃体制の強化に取り組んでいるとのことですので、きっと対応してくれるはずです。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

サービスにこだわる方

タイプ別おすすめポイント

受付の対応に
こだわる方
フロントスタッフは丁寧でテキパキしており、親切な対応が好評です。急な変更や困りごとにも快く対応してくれるため、安心して滞在できます。一部、笑顔が少ないという声もありますが、全体的には高評価です。
チェック
イン・アウト
セルフチェックイン・アウト機が導入されており、スムーズで簡単な手続きが可能です。時間を気にせず自分のペースで済ませたい方には非常に便利です。荷物預かりサービスも利用できます。
バリアフリーに
こだわる方
口コミでは具体的なバリアフリー設備に関する言及は少ないですが、エレベーターがあり、館内移動はしやすいようです。ただし、最寄り駅の出口には階段が多いという情報もあるため、注意が必要です。
荷物預かりに
こだわる方
チェックイン前に荷物を預けると、部屋まで運んでくれるサービスがあり好評です。コンサートや観光で荷物が多い場合でも、手ぶらで行動できるため、非常に便利です。
清掃サービスに
こだわる方
連泊の場合、タオル交換とゴミ捨ては通常行ってくれますが、一部で簡易清掃が行われていなかったという声もあります。もし気になる場合は、フロントに依頼することで対応してもらえます。

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受付の対応にこだわる方

フロントスタッフは、多くの宿泊者から「丁寧」「親切」「テキパキしている」と高く評価されています。特に、急なチェックイン時間の変更にも快く対応してくれたという声や、夕立で服が濡れた際にタオルを用意してくれたというエピソードもあり、細やかな気配りが感じられます。困った時に助けてくれる情報を提供してくれるブランドを信頼し、ファンになる人もいるほどです。

一方で、一部では「話す時笑顔がないし見かけても挨拶もない」「人的な部分でホスピタリティが足りない」といった厳しい意見も寄せられています。また、「フロントマンが新人だったため焦りが伝わってきた」という声もあります。全体的な評価は高いものの、スタッフによって対応にばらつきがある可能性も考えられます。もし滞在中に気になる点があれば、直接フロントに伝えてみるのが良いでしょう。

チェックイン・アウトにこだわる方

東急ステイ西新宿では、セルフチェックイン・アウト機が導入されており、スムーズで簡単な手続きが可能です。「自動チェックインアウトもスムーズで楽」「自分のペースでテレビを見ながらゆったり食べることができた」という声もあり、忙しいビジネスパーソンや、人との接触を避けたい方には非常に便利なシステムです。チェックイン時には名前のサインだけで済む場合もあります。

一方で、「ホテルの従業員とは挨拶しかしていない」という声もあり、対面でのきめ細やかなサービスを求める方には物足りなさを感じるかもしれません。また、一部の口コミでは、清掃や設備に関する問題が起きた際に、フロントの案内内容に誤りがあったという指摘も見られます。スムーズな手続きは魅力ですが、何か問題が発生した際には、改めて状況を具体的に伝える準備をしておくと良いでしょう。

車椅子・バリアフリー対応にこだわる方

施設自体に関するバリアフリー情報は、口コミでは具体的な言及が少ないですが、ホテルのロビーや館内はリニューアルされ、「キレイなフロア」という表現もあることから、比較的移動しやすい環境が整っている可能性があります。エレベーターも利用できるため、客室へのアクセスはスムーズでしょう。

ただし、最寄り駅である都営大江戸線「西新宿五丁目」駅については、「近くのメトロ駅は階段ばかりなので気を付けて」という指摘があります。車椅子利用者や移動に補助が必要な方は、駅のバリアフリー情報を事前に確認し、エレベーターの有無や利用可能な出口を調べておくことを強くおすすめします。ホテルまでの移動経路を事前に把握しておくことで、より安心して滞在を楽しめるでしょう。

荷物預かりにこだわる方

チェックイン前に荷物を預けると、客室まで運んでくれるサービスがあり、多くの宿泊者から「嬉しかった」「助かった」と好評です。特にコンサートや観光で荷物が多い場合、ホテル到着後すぐに手ぶらで行動できるのは大きなメリットとなります。このサービスは、旅の開始をスムーズにし、快適な滞在に繋がるでしょう。

また、全室に洗濯乾燥機が完備されているため、長期滞在の場合でも、大量の衣類を持ち運ぶ必要がなくなります。これにより、「荷物を減らせるので肌着系の着替え不要だった」という声もあり、全体の荷物量を大幅に削減できます。ただし、連泊時の簡易清掃ではゴミ捨てができないと案内されたケースもあるため、ゴミの回収については事前に確認しておくと良いでしょう。

清掃サービスにこだわる方

清掃に関しては、宿泊者から様々な意見が寄せられています。多くの宿泊者が「部屋もきれいに掃除されていて、ゆっくり過ごす事ができた」「掃除が行き届いていて清潔」と好意的に評価している一方で、一部では「部屋の清掃が汚かった」「浴室は赤カビと黒カビがたくさんあって不快だった」「下シーツが前の利用者のものが付けられていた」といった深刻な指摘も見られます。

連泊の場合、通常は外出中にタオル交換とゴミ捨てを行ってくれますが、「今回はしてくれなかった」というケースも報告されています。このような事態に遭遇した場合は、我慢せずにすぐにフロントに連絡し、部屋の交換や再清掃を強く求めることが大切です。ホテル側も「清掃状況のチェック体制を強化して皆さまをお迎えするよう従業員一同取り組んでまいります」と改善に努めているようです。

担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
サービス関連のおすすめ・注意ポイント

セルフチェックイン・アウト機の導入により、手続きが非常にスムーズになったとの声が多く、自分のペースで効率的に滞在したい方からも好評です。また、フロントスタッフの対応も全体的に丁寧で親切と評価されており、困った際のサポートも期待できそうです。さらにチェックイン前の荷物預かりサービスも好評で、観光やビジネスで荷物が多い方にも便利な環境といえそうです。

一方で、一部ではスタッフの挨拶不足や、清掃サービスにおける簡易清掃の案内不足、さらには清掃の質にばらつきがあるという声も見受けられるので、神経質な方はその点を留意しておくことが快適に過ごすコツになりそうです。連泊時のタオル交換やゴミ捨てについては、ホテル側のルールと宿泊者の認識にずれが生じたという声もあるので、気になる場合は、チェックイン時や滞在中に積極的にホテル側に確認・相談するのが良いでしょう。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

施設にこだわる方

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洗濯機・乾燥機に
こだわる方
全室にドラム式洗濯乾燥機が完備されており、洗剤も備え付けです。これは長期滞在者にとって非常に便利で、荷物を大幅に減らすことができます。夜間に洗濯しても音が静かな点も好評です。
電子レンジ・キッチンに
こだわる方
全室に電子レンジが備え付けられており、一部の部屋にはミニキッチン(流し、IH、食器、洗剤など)もあります。コンビニやスーパーで買ってきたものを部屋で温めたり、簡単な調理ができるため、外食を控えたい方や長期滞在に便利です。
ロビー・共用スペースに
こだわる方
リニューアル後のロビーはきれいで、リラックスできると好評です。無料のコーヒーマシンや製氷機、アメニティバーも設置されており、快適に利用できます。充電できる席もあります。
インターネット・
PC環境にこだわる方
部屋のインターネット速度は十分で、快適に利用できます。リニューアル後のテレビはHDMI接続が容易なため、PCやスマホを接続して大画面で楽しむことも可能です。

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洗濯機・乾燥機にこだわる方

東急ステイ西新宿の最も大きな魅力の一つは、全客室にドラム式洗濯乾燥機が完備されている点です。洗濯洗剤も部屋に常備されているため、購入する手間もありません。これにより、「長期滞在にはとても助かる」「帰宅後、大量の洗濯をしなくてよいことがこんなに楽なこととは!」といった声が多数寄せられており、特にビジネス出張や連泊、子連れ旅行の方には非常に重宝されます。

「音も静かな為、いつでも利用できる」という声もあり、夜間でも周囲を気にせず洗濯できるのは大きなメリットです。コインランドリーがあるホテルとは異なり、部屋で完結できるため、疲れていても手軽に洗濯ができます。ただし、部屋に洗濯機が設置されているため、「狭い部屋がかなり狭く感じた」という意見も一部にあります。部屋の広さを重視する方は、事前に部屋タイプをよく確認し、検討することをおすすめします。

電子レンジ・キッチンにこだわる方

客室は、全室に電子レンジが備え付けられており、一部の部屋にはミニキッチン(流し、調理スペース、IH、食器、食器洗剤、スポンジ等)も完備されています。これにより、「レンジも部屋にあり、調理器具もあり、長期滞在もできるのは凄い」といった声が多数寄せられており、ホテルでの滞在中に自炊をしたい方や、テイクアウトした食事を温め直したい方には非常に便利です。

ホテルの周辺にはコンビニ、スーパー「マルエツプチ」が近くにあるため、食材の調達にも困りません。これにより、外食費を抑えたい方や、アレルギーなどで食事に制約がある方でも安心して滞在できます。ただし、朝食付きプランの場合、部屋で調理する「ステイモーニング+」は時間がかかる場合があるため、忙しい朝には注意が必要です。また、部屋に冷蔵庫はありますが、水のペットボトルは置かれていない場合があるので、必要な場合は購入しましょう。

ロビー・共用スペースにこだわる方

東急ステイ西新宿のロビーは、2024年3月のリニューアルにより、「とても綺麗」「リラックスできる」と好評です。広々とした空間で、ウェルカムコーヒーを無料で楽しめるサービスも提供されており、チェックイン前や外出後の一息つく場所として最適です。無料のコーヒーマシンや製氷機も設置されており、自由に利用できます。

アメニティは1階フロント近くの棚から自分で選んで持っていくスタイルで、必要なものを必要なだけ取れるのが嬉しいポイントです。充電できる席も用意されており、ちょっとした作業や休憩にも便利です。ただし、リニューアル工事期間中はロビーが狭くなっていた時期もありましたので、最新の情報は公式サイトなどで確認するとより安心です。

インターネット・PC環境にこだわる方

ビジネス利用の宿泊者からも好評を得ていることから、インターネット環境は良好と考えられます。口コミでも「インターネットの速度も十分だった」という声が聞かれ、仕事での利用や、滞在中に動画視聴などを楽しむ方でも問題なく利用できるでしょう。

また、リニューアルされた客室のテレビはHDMI接続が容易なため、標準サイズのHDMIケーブルがあればPCやスマートフォンを接続して、大画面でコンテンツを楽しむことが可能です。これにより、ビジネスでのプレゼン資料の確認や、プライベートでの映画鑑賞など、多様なニーズに対応できるでしょう。ロビーにも充電できる席があるため、ちょっとした作業にも便利です。

担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
施設のおすすめ・注意ポイント

部屋のコーナーでも触れましたが、全室に洗濯乾燥機と電子レンジが完備されている点が他のビジネスホテルにはない大きな強みとなっています。長期滞在を考えている方にとっても「暮らすように滞在」できるため、快適に過ごす大きなアイテムとなりそうです。さらにミニキッチン付きの部屋を選べば、自炊も可能で、栄養やコストも考慮した食生活を送ることができそうです。

リニューアルされたばかりのロビーは清潔感があり、無料のコーヒーマシンや製氷機、アメニティバーも充実しているのでこの点もおすすめポイントといえそうです。一方で、部屋の広さが手狭に感じられたり、一部で清掃の質にばらつきがあるという声もあるのでその点には注意が必要です。客室内の洗濯機が部屋を狭く感じる要因となることもありそうなので、これらの点を考慮し、自身の滞在スタイルに合った部屋タイプを選ぶことが、満足度の高い宿泊に繋がるといえるでしょう。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

周辺環境・客層にこだわる方

タイプ別おすすめポイント

買い物環境に
こだわる方
ホテルの周辺にはコンビニエンスストアが複数あり、24時間営業のスーパー「マルエツプチ」やドラッグストアも近く、買い物には非常に便利です。長期滞在や急な買い物にも困りません。
外食環境に
こだわる方
ホテルの周りにはマクドナルド、デニーズ、スタバ、CoCo壱番屋、コメダ珈琲、居酒屋など、多様な飲食店が点在しています。食事の選択肢が豊富なので、外食に困ることはないでしょう。
交通アクセス
にこだわる方
都営大江戸線「西新宿五丁目」駅から徒歩3分と非常に駅近です。新宿駅からは少し離れますが、地下鉄やバスを利用すれば問題なくアクセスできます。主要な観光地への移動も便利です。
閑静さに
こだわる方
新宿の繁華街から少し離れた閑静なエリアに位置するため、静かで落ち着いた滞在が可能です。都会の喧騒から離れてゆっくり休みたい方には特におすすめです。
客層に
こだわる方
ビジネス利用の宿泊者が多く、落ち着いた客層が期待できます。一人旅やカップル、家族連れなど多様な層が利用していますが、全体的に静かに過ごしたい方が多い印象です。

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買い物環境にこだわる方

東急ステイ西新宿は、ホテルの周辺に買い物に便利な施設が充実しています。口コミでも「付近にドラッグストアなどあり便利」「近くにコンビニ、24時間スーパー、食事できるお店があり重宝している」という声が多数寄せられています。ホテルから駅までの間にもコンビニが複数あり、急な買い物や忘れ物があっても安心です。

特に、24時間営業のスーパー「マルエツプチ」が近くにあるのは大きなメリットです。部屋に電子レンジやミニキッチン(一部客室)があるため、買ってきた食材を部屋で調理したり温めたりして、外食をせずに済ませることも可能です。長期滞在や連泊の際には、自炊ができることで食費を抑えることもでき、非常に重宝するでしょう。

外食環境にこだわる方

ホテルの周辺は、外食環境が非常に充実しており、「ご飯には困りません」という声が多数聞かれます。ホテルのすぐ近くにはマクドナルド、デニーズ、スタバ、CoCo壱番屋、コメダ珈琲、居酒屋など、幅広いジャンルの飲食店が点在しています。そのため、滞在中に様々な食事の選択肢を楽しむことができるでしょう。

「夜は近くの山形そばを食べに行った」といった具体的なお店の名前を挙げる口コミもあり、個性的な飲食店も楽しめます。もし朝食付きプランを選ばなかった場合でも、周辺には多くのカフェやレストランがあるので、外で朝食をとることも可能です。多様な食のニーズに応えられる環境は、滞在の満足度を高める大きな要因となります。

駅等へのアクセスにこだわる方

都営大江戸線「西新宿五丁目」駅から徒歩3分という非常に便利な立地です。「駅からも近く付近に食事できる場所やドラッグストアなどあり便利でした」という声や、「西新宿駅から徒歩圏内であり、立地は良かった」という意見が多く聞かれ、電車での移動を重視する方には最適です。

新宿駅からは地下鉄で2駅と少し距離がありますが、「地下鉄かバスを利用すれば問題ない」という声もあり、都心へのアクセスも良好です。また、「バス停も近くにあったので、アクセスは良かった」という意見もあり、バス路線も充実しています。武道館でのコンサート利用者からも「タクシーで3,000円強だったので帰りの混み具合を考えたら妥当な距離」との声があり、イベント時にも活用しやすいでしょう。

閑静さにこだわる方

新宿の繁華街から少し離れたエリアに位置するため、「都心の真ん中ですが、静かでした」「新宿の繁華街からは離れており静かなご滞在をご希望のお客様には大変おすすめ」という声が多数寄せられています。都会の喧騒から離れて、落ち着いた環境でゆっくりと過ごしたい方には、このホテルの立地は大きな魅力となるでしょう。

ビジネス利用の宿泊者からも「静か」という評価があり、仕事で疲れた体を休めるのに適しています。夜間も比較的静かな環境で、快適な睡眠を確保できる可能性が高いです。また、新宿中央公園も近くにあり、散歩などでリラックスする時間も持てます。都会にありながらも、落ち着いた滞在を求める方には最適なホテルと言えるでしょう。

客層にこだわる方

ビジネスでの利用者が多く見られます。口コミにも「出張で連泊した」「仕事で毎回泊まっている」といった声が多数あり、落ち着いたビジネスパーソンが多い客層が特徴と言えるでしょう。そのため、ホテル全体が落ち着いた雰囲気で、静かに過ごしたい方には快適な環境が期待できます。

一方で、家族旅行や友達同士の旅行で利用する方もおり、客層は多様です。ホテル側も「お子様連れでも身軽で快適な滞在を応援」するプランを提供しており、幅広い客層に対応しています。全体的には、洗濯乾燥機などの設備が充実していることから、長期滞在や機能性を重視する方が多く利用している傾向が見られます。

担当記者のレビュー

東京の喧騒を離れて嬉しそうな横山編集長
担当記者
横山 裕治(東京宿場編集長)
周辺環境・客層のおすすめ・注意ポイント

アクセス環境としては、都営大江戸線「西新宿五丁目」駅から徒歩3分という点がおすすめポイントで、新宿の繁華街から少し離れているため、「静かで落ち着いた滞在が可能」といった声が宿泊者からも聞かれています。ホテルの周辺には、コンビニ、24時間営業のスーパー、ドラッグストア、マクドナルド、デニーズ、CoCo壱番屋など多ひとりから大人数まで楽しめる飲食店が充実していて、食事や買い物に困ることはなさそうです。

全体的にビジネス利用の宿泊者が多い傾向にあるので、ホテル全体は落ち着いた雰囲気になっているようです。都会の利便性を享受しつつ、喧騒から離れてゆっくりと過ごしたい方には最適な環境と言えるでしょう。新宿界隈でのイベント時の宿泊にも便利なので、リピート利用している方も多くいらっしゃいます。

掲載している情報は、2025年7月7日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

ホテル情報

基本情報

施設・サービス一覧

ホテル名称 東急ステイ西新宿
所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-9-8
室数 148室
食事 朝食は「ステイモーニング+」として、部屋で調理する形式で提供
浴場等 各部屋にバストイレ完備
駐車場 駐車場なし(周辺のコインパーキングを利用)
その他 全室に洗濯乾燥機、電子レンジ完備。一部客室にミニキッチンあり。無料Wi-Fi、ロビーに無料コーヒーマシン、製氷機、アメニティバーあり。

この情報は不正確または古い可能性があります。最新かつ正確な情報は、必ず公式サイトでご確認ください。

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駅からのアクセス

Googleマップ

都営大江戸線「西新宿五丁目」駅から徒歩約3分と非常に近く、アクセスに優れています。新宿駅からは地下鉄で2駅と少し距離がありますが、新宿駅西口または南口から出ているバスの利用も便利です。ホテル周辺にはバス停が複数あります。車でお越しの場合は、首都高速の出入り口が近く、駐車場は公式情報で確認が必要です。