東急ステイ新宿の口コミ解析

東急ステイ新宿:宿泊者の声

シチュエーション別:宿泊者の声(総合)

よく聞かれた声

一人旅・ビジネス ◎駅近でビジネスや観光に最適
△ベッドのマットレスが合わない場合がある
カップル・夫婦 ◎部屋が広く快適に過ごせる
△価格が割高に感じる時がある
女子旅・友達同士 ◎洗濯乾燥機や電子レンジが部屋にあり便利
△最寄り駅出口が階段のみで荷物が多いと大変
家族・グループ ◎添い寝無料プランでお得に泊まれる
△清掃が行き届いていない箇所がある

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月25日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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一人旅・ビジネス

東急ステイ新宿は、新宿三丁目駅から非常に近く、ビジネスや一人旅の拠点として「立地最高」「移動に便利」という声が多く聞かれます。周辺には飲食店やコンビニ、百貨店が豊富にあり、食事やショッピングにも困りません。各部屋に洗濯乾燥機や電子レンジが備わっている部屋もあり、長期滞在やワーケーションにも最適と評価されています。

一方で、一部の利用者からは「マットレスが硬すぎて合わなかった」「一睡もできなかった」という声もあり、寝具の快適さは個人差があるようです。また、価格が高めに感じるという意見も散見されましたが、充実した設備や利便性を考慮すると、満足度は高い傾向です。ホテル側も「お客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります」とコメントしており、今後のさらなるサービス向上が期待されます。

カップル・夫婦

東急ステイ新宿は、ツインルームやセミダブルルームを利用するカップル・夫婦にとって、快適に過ごせるホテルとして好評です。「部屋が広くてきれい」「ソファスペースが広々」という声があり、ゆったりと過ごせるでしょう。特に、部屋に洗濯乾燥機や電子レンジが完備されているタイプは、長期滞在で「暮らすように滞在」したいカップルに最適です。

一方、「宿泊料金が割高に感じた」という声や、インバウンドの影響で価格が高騰していると感じる意見もありました。また、一部の部屋はシャワーブースのみで浴槽がないため、ゆっくりお風呂に入りたい場合は部屋タイプを事前に確認すると良いでしょう。ホテル側も「ユニットバス付のお部屋もございます」と案内しているので、ニーズに合わせて部屋を選ぶことが大切です。

女子旅・友達同士

東急ステイ新宿は、女子旅や友達同士の宿泊にもおすすめできます。「部屋が女子に好評だった」「アメニティも充実」という声があり、快適に過ごせるでしょう。特に部屋に洗濯乾燥機や電子レンジがあるタイプは、連泊する際に非常に便利で、荷物を減らせる点も好評です。

一方で、新宿三丁目駅のC3出口が階段のみなので、大きな荷物を持っていると少し大変かもしれません。しかし、ホテル自体は清潔感があり、セキュリティもしっかりしている(カードキーがないとエレベーターで階に上がれない)ため、女性だけでも安心して宿泊できます。フロントスタッフの親切な対応も、旅の満足度を高めるでしょう。

家族・グループ

東急ステイ新宿は、小学生までのお子様の添い寝が無料になるファミリーステイプランがあり、家族での利用にも適しています。部屋に洗濯乾燥機や電子レンジが完備されているタイプは、子連れ旅行での荷物削減や食事の準備に非常に便利でしょう。「とても嬉しい設備だった」という声もあり、特に長期滞在の家族には喜ばれています。

一方で、壁や室内のドアに汚れが着いているのが気になったという声もあり、清掃の細部については改善が望まれます。ホテル側も「お客様の意見を真摯に受け止め、今後の再発防止の為に入念に清掃点検に取り組んで参ります」とコメントしているので、今後の清掃品質の向上が期待されます。家族で快適に過ごすには、事前の情報収集が役立ちそうです。

部屋について

よく聞かれた声

部屋の広さ ◎23㎡の広さでゆったり過ごせる部屋もある
△一部の部屋は狭く感じる
ベッドの快適さ ◎寝心地が良いと好評
△マットレスが硬く合わないと感じる人もいる
隣接部屋の
騒音等
◎騒音が気にならず静かに過ごせる
△外の音や人の話し声が聞こえる場合がある
温度・空気等 ◎快適な室温で調整しやすい
アメニティ ◎部屋に洗濯乾燥機や電子レンジがある
△アメニティはフロントで取るスタイル
眺望 ◎窓が大きく明るい部屋がある
△周辺が高い建物に囲まれ眺望は期待できない
料金について ◎設備が充実していて価格に見合う
△インバウンドの影響で価格が高騰している

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月25日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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部屋の広さ・快適度

東急ステイ新宿の部屋は、「広くてきれい」「23㎡もある広さ」と高く評価されています。ソファスペースがある部屋もあり、「もう一つの空間の雰囲気で素晴らしいレイアウト」という声も聞かれました。窓が大きく明るい部屋では、狭さを感じずに快適に過ごせるでしょう。

一方で、「部屋が狭い」という声もあり、特に「カジュアルシングル(洗濯機無し)」などの一部の部屋タイプではコンパクトに感じるかもしれません。しかし、全体的には「コンパクトながら使いやすい作り」とされており、機能性が重視されています。ホテル側も「快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精神してまいります」とコメントしており、滞在の快適さは期待できそうです。

ベッドの広さ・快適度

東急ステイ新宿のベッドは「寝心地が良かった」「快適」という声が多く、宿泊中の睡眠の質に満足している利用者が多いようです。静かな環境と相まって、ぐっすり眠れると感じる人が多いでしょう。

一方で、「マットレスが硬すぎてどうも合わなかった」「一睡もできなかった」という声もあり、ベッドの快適さには個人差があるようです。特に敏感な方は、事前にホテルのウェブサイトなどで詳細を確認するか、異なる部屋タイプを検討すると良いでしょう。

隣接部屋の騒音等

東急ステイ新宿は「静かで良かった」「廊下での声や音が気にならないでゆっくり出来たのは久々」と、騒音が少なく静かに過ごせる点が非常に高く評価されています。外国人宿泊客が多い中でも「皆さんマナーが良かったのか静かでゆっくりと寛げた」という声があり、安心して滞在できる環境が整っているようです。

「壁越しにイビキも聞こえませんでした」という意見もあり、部屋の防音性も一定の評価を得ているようです。ただし、「階下のレストランはすべてとてもうるさい」「外で人の話し声が聞こえる」という声も一部にはありました。繁華街に位置するため、外部の音については完璧に遮断できるわけではない点を理解しておくと良いでしょう。

温度・空気等

部屋のエアコンは快適に利用でき、室温を適切に調整できるため、滞在中も快適に過ごせるという声が多く聞かれます。

一部の口コミでは「部屋に少し臭いがあった」という声もありましたが、全体的には「清潔感がある」という意見が優勢です。客室内の清掃は「タオル交換・ゴミ回収のみ」という運用なので、長期滞在で気になる場合はリフレッシュナーなどを自前で用意すると良いかもしれません。ホテル側は清掃徹底を心がける旨のコメントをしているため、改善が期待されます。

アメニティ

東急ステイ新宿のアメニティは非常に充実しており、「各部屋に洗濯乾燥機や電子レンジが付いているのが嬉しい」という声が多数あります。特に長期滞在やビジネス利用、子連れ旅行で「暮らすように滞在」したい方には、この設備が大きな魅力となっています。ズボンプレッサーや加湿器が備わっている部屋もあり、ビジネスユースにも最適です。

アメニティはフロント階で取るスタイルですが、一通り揃っており、追加で「メイク落とし・スキンケア・パックなどが入ってるセット」を購入できるサービスもあります。ただし、歯ブラシ以外の部屋置きアメニティは少ない場合もあるので、必要なものはフロントで忘れずに受け取ると良いでしょう。

眺望

東急ステイ新宿は新宿の繁華街に位置しているため、部屋からの眺望は限定的です。口コミでは「周辺の高い建物に囲まれているため眺望が望めない部屋が多いのが現実」というホテル側のコメントがあります。

しかし、「窓が大きく明るい部屋だった」という声もあり、部屋によっては開放感を感じられるかもしれません。また、「窓から都庁方面も見られた」という意見もあり、高層階の部屋からは一部の景色を楽しめる可能性もあります。眺望を重視する場合は、高層階のリクエストや部屋タイプを事前に確認すると良いでしょう。

料金について

東急ステイ新宿は、その立地と充実した設備から「コスパ最高」「価格に見合う」と評価されています。特に、部屋に洗濯乾燥機や電子レンジが備わっている点や、都内では珍しい11時チェックアウトなどのサービスを考慮すると、価格以上の価値を感じる利用者が多いようです。クーポン利用でお得に宿泊できたという声もありました。

一方で、「価格が高いなったのが難点」「宿泊料金が割高に感じた」という声もあり、特にインバウンドの影響で価格が高騰していると感じる利用者もいるようです。時期や部屋タイプによって価格が変動するため、予約時には複数のプランを比較検討すると良いでしょう。早期割引プランなどを活用すると、よりお得に宿泊できる可能性もあります。

食事について

よく聞かれた声

バラエティ ◎朝食バイキングは種類が豊富
△朝食のメニューが毎回同じと感じる人もいる
バランス ◎野菜もあり健康的なメニューがある
味の満足度 ◎朝食が美味しく朝から気分が良い
△から揚げが赤いなど品質に問題があった
その他サービス等 ◎部屋に電子レンジがありテイクアウト利用に便利
△朝食レストランのスタッフ対応が気になる

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バラエティ

東急ステイ新宿の朝食は、隣接するバーで提供されるバイキング形式です。口コミでは「朝食はバイキング方式だが、いろいろ種類が豊富」という声があり、バラエティ豊かなメニューを楽しめるようです。曜日によって提供されるメニューが変わるため、連泊でも飽きにくいという意見もありました。

一方で、「ありきたりなメニュー」と感じる人もおり、朝食の種類の豊富さに対する感じ方は個人差があるようです。しかし、多くの利用者が朝食に満足していることから、基本的なニーズは満たしていると言えるでしょう。

バランス

朝食バイキングは、野菜も含まれており、比較的バランスの取れたメニューが提供されているようです。「しなしなのサラダ」という声も一部ありましたが、健康的な食事が摂れる点は評価できるでしょう。

部屋に電子レンジが備わっているため、外でテイクアウトした食事を温めて食べることも可能です。これにより、朝食をホテルで取らない場合でも、自分の好みに合わせて食事のバランスを調整しやすいでしょう。

味の満足度

東急ステイ新宿の朝食は、「美味しかった」「朝から気分が良かった」と味の評価は高い傾向です。特に「モーニングも美味しかった」という声が多く、ホテルでの朝食を楽しむ利用者も多いようです。

一方で、「連れのから揚げが中身赤くてビックリ」「しなしなのサラダ」という声もあり、一部のメニューの品質に問題があったという意見も聞かれました。ホテル側は「お客様から頂きましたお言葉を励みに今後もサービス向上に努める所存でございます」とコメントしており、今後の品質管理の改善が期待されます。

その他サービス等

東急ステイ新宿では、部屋に電子レンジが備わっているため、周辺のコンビニや飲食店でテイクアウトしたものを温めて部屋でゆっくり食べられます。「伊勢丹で購入した物を部屋でゆっくりと食べる事が出来た」という声もあり、食事の自由度が高い点が大きな魅力です。

朝食レストランのスタッフの対応については、「ガチャガチャ騒音と共に戻している」という声があり、改善が期待されます。ホテル側は「スタッフ教育は再度必要」と認識しているようなので、今後の対応に期待したいところです。また、1階ロビーにはコーヒーサービスがあり、自由に利用できる点も好評です。

風呂・トイレ

よく聞かれた声

広さ・ゆとり ◎トイレとシャワー室が独立している部屋がある
△一部シャワーブースのみの部屋もある
快適さ ◎水回りが清潔で快適
△排水が悪く水が溜まることがある
アメニティ ◎基本的なシャンプー類は揃っている
その他 ◎風呂がピカピカで気持ち良い

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広さ・ゆとり

東急ステイ新宿の部屋のバスルームは、タイプによって広さや構造が異なります。「トイレと洗面台とシャワー室が独立していたのがめちゃ良かった」という声もあり、広々とした快適な水回りを提供する部屋もあります。

一方で、「浴槽なし」のシャワーブースのみの部屋もあるので、ゆっくり湯船に浸かりたい場合は注意が必要です。ホテル側は「その他のお部屋タイプですとユニットバス付のお部屋になってございます」と案内しており、予約時に確認すると良いでしょう。

快適さ

東急ステイ新宿の水回りは、「洗面台やトイレなど綺麗」「風呂がピカピカ」と清潔感が高く評価されています。これにより、共同スペースを快適に利用できるという声が多く聞かれました。

一方で、「浴槽の栓をしてないのに水が流れず溜まっていくばかりで困った」「排水口の掃除がいきとどいてなかった」という声や、「バスルームがすごくカビ臭くて、体調に影響ないか心配だった」という意見もあり、一部で清掃や設備メンテナンスに課題があるようです。ホテル側は「ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした」とコメントしており、今後の改善が期待されます。

アメニティ

東急ステイ新宿のバスルームには、基本的なシャンプー、コンディショナー、ボディソープが備え付けられています。また、フロント階で取るスタイルですが、歯ブラシやその他のアメニティも充実しています。

「美容アメニティ特典付」プランなどもあり、肌に優しいスキンケア用品が提供されることもあるようです。ただし、部屋によってはアメニティの数が限られる場合もあるので、必要なものはフロントで確保すると良いでしょう。

その他

東急ステイ新宿の風呂・トイレは、その清潔さが多くの口コミで評価されています。水回りがきれいなことは、宿泊の快適さに大きく影響します。「とても清潔」「水回りも掃除が行き届いていて感心した」という声が多く、気持ちよく利用できるでしょう。

しかし、「冷蔵庫を開けると異臭がする」「物を凍らせる勇気はない」という口コミもあり、一部の部屋で設備の匂いが気になる場合があります。ホテル側は「お客様の意見を真摯に受け止め、今後の再発防止の為に入念に清掃点検に取り組んで参ります」とコメントしているので、今後の改善が期待されます。

サービス関連

よく聞かれた声

受付 ◎スタッフの対応が親切で気が利く
△オンライン問い合わせの回答が遅い
館内 ◎ロビーも使いやすく自販機が充実している
△フロントがタバコ臭い時がある
チェックイン・アウト ◎チェックアウトが11時でゆとりがある
△清掃がなくタオル交換とゴミ回収のみ
車椅子・バリアフリー対応 ◎エレベーターが2基ありカードキーでセキュリティが高い
その他 ◎受験生にキットカットのプレゼントがある

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受付

東急ステイ新宿のフロントスタッフは、「皆んな親切」「親切な対応」「気が利く」と非常に高く評価されています。わからないことには丁寧に説明してくれたり、困っているととっさに声をかけてくれたりする細やかな気配りが、多くの利用者から感謝されています。部屋に忘れ物をした際も、電話とDMで迅速に対応してくれたという声もあり、顧客対応の質の高さが伺えます。

一方で、「事前にオンラインで問い合わせしたのですが回答なく、2度目もしたが結局現在まで回答連絡がない」という声もあり、オンライン対応には改善の余地があるかもしれません。ホテル側は「ご満足いただける対応ができずに誠に申し訳ございません」とコメントしており、今後の改善が期待されます。

館内

東急ステイ新宿の館内は「清潔であり、新宿駅からの接近性も楽で最高」「気持ちよく利用できた」と高評価です。特に1階のロビーフロアはビジネスホテルにしては使いやすく、自動販売機も充実しており、快適に過ごせるようです。

一方で、「フロントがとてもタバコ臭かった」という声があり、喫煙所の場所の問題が指摘されています。また、「ホテルは掃除をせず、バスタオルの交換と防音しかできない」という声もあり、連泊時の清掃は簡易的なものであることを理解しておくと良いでしょう。ホテル側は清掃徹底を心がける旨のコメントをしており、今後の改善が期待されます。

チェックイン・アウト

東急ステイ新宿のチェックイン・アウトはスムーズで、「なんら申し分なし」と評価されています。特に「11時チェックアウトという点もよかった」という声があり、一般的なホテルより遅めのチェックアウト時間なので、朝ゆっくり準備したい方には嬉しいポイントです。

連泊の場合、部屋の清掃はタオル交換とゴミ回収のみとなる場合があります。本格的な清掃を希望する場合は、別途依頼が必要となることを理解しておくと良いでしょう。

車椅子・バリアフリー対応

東急ステイ新宿にはエレベーターが2基あり、カードキーをかざさないと階に上がれないシステムなので、セキュリティ面でも安心感があります。

しかし、最寄りの新宿三丁目駅のC3出口は階段のみなので、スーツケースなどの荷物が多い場合や車椅子を利用している場合は、エレベーターがあるC6出口を利用する必要があります。事前に駅の出口情報を調べておくと、スムーズな移動ができるでしょう。

その他

東急ステイ新宿では、利用者のニーズに応える様々なサービスが提供されています。1階で無料のコーヒーサービスがあるため、手軽にカフェタイムを楽しめます。また、受験生には応援の気持ちを込めてキットカットのプレゼントがあるという温かい心遣いも好評です。

「歯磨き粉は事前にエレベーター横で取っておきましょう」という声もあり、アメニティはフロントで自分で取るスタイルであることを覚えておくと便利です。

その他施設について

よく聞かれた声

ラウンジ ◎ロビーフロアが広く快適に使える
駐車場 ◎駐車場はないが駅近で公共交通機関利用に便利

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月25日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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ラウンジ

東急ステイ新宿の1階ロビーフロアは、「ビジネスホテルにしては使いやすく」快適に過ごせる空間です。無料のコーヒーサービスや、自動販売機も充実しており、ちょっとした休憩や作業スペースとしても利用できるでしょう。

周辺にはコンビニエンスストアも多く、購入したものをロビーで飲食することも可能です。ビジネス利用の方にとっては、部屋以外で気分転換できる場所があるのは嬉しいポイントです。

駐車場

東急ステイ新宿には専用駐車場はありません。新宿三丁目駅から徒歩1分という抜群の立地にあるため、電車や地下鉄などの公共交通機関でのアクセスが非常に便利です。

車で訪れる場合は、近隣のコインパーキングを利用することになりますが、都心部であるため駐車料金が高くなる傾向があります。車以外の移動手段を検討するのがおすすめです。

周辺環境・客層

よく聞かれた声

買い物環境 ◎コンビニや百貨店が近く買い物に便利
外食環境 ◎飲食店が豊富で食事に困らない
交通アクセス ◎新宿三丁目駅から徒歩1分、駅近で移動が楽
閑静さ・騒音(外) ◎繁華街だが部屋は静かで熟睡できる
△階下のレストランや外の話し声が気になる
客層 ◎ビジネス客やリピーターが多い
△外国人観光客が多く騒がしい時がある

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買い物環境

東急ステイ新宿は、新宿三丁目駅に非常に近く、周辺の買い物環境が充実しています。コンビニエンスストアがすぐそばにあり、急な買い物に困ることはありません。また、伊勢丹やマルイといった百貨店も徒歩圏内にあり、幅広いジャンルのショッピングを楽しめるでしょう。

ドラッグストアも近くにあるため、急な体調不良や忘れ物にも対応しやすいです。この便利な買い物環境は、特に長期滞在や子連れ旅行の利用者にとって大きなメリットとなります。

外食環境

ホテルは新宿の中心街、飲食店が立ち並ぶエリアに位置しているため、外食には全く困りません。様々なジャンルのレストランやカフェが豊富にあり、気分や好みに合わせて選べるでしょう。特に「食べるところに困らない」という声が多く、食事の選択肢の多さは大きな魅力です。

部屋に電子レンジが備わっているタイプもあるため、テイクアウトしたものを部屋で温めてゆっくり食べることも可能です。これにより、外食と内食のバランスを自由に調整できるでしょう。

交通アクセス

東急ステイ新宿の交通アクセスは「なんと言っても立地が良い」「駅近最高」と非常に高く評価されています。新宿三丁目駅から徒歩1分という抜群のロケーションで、東京メトロや都営地下鉄へのアクセスが非常に便利です。新宿駅からも徒歩圏内なので、JR線への乗り換えもスムーズです。

東京駅へも地下鉄一本で乗り換えなしで行けるため、新幹線利用者にも便利でしょう。ただし、新宿三丁目駅の一番近い出口(C3)は階段のみなので、スーツケースなどの荷物が多い場合はエレベーターのあるC4やC6出口の利用を検討すると良いでしょう。ホテル側も「館内にご案内の看板と地図もご用意しております」と案内しているので、事前に確認ができます。

閑静さ・騒音

東急ステイ新宿は繁華街に位置しているものの、「部屋の中はすごく静か」「騒音が気にならないでゆっくり出来た」と、客室の静けさが評価されています。「車の騒音などもなく熟睡できた」という声もあり、部屋の防音性が高いことが伺えます。

一方で、「階下のレストランはすべてとてもうるさい」「外で人の話し声が聞こえる」という声も一部にはありました。また、歌舞伎町に近い場所なので、夜間の周辺の雰囲気については注意が必要かもしれません。しかし、客室に入れば静かに過ごせるという意見が多数派です。

客層

東急ステイ新宿の客層は、ビジネス目的の利用者や一人旅の人が多い傾向にあります。「ビジネスユースにはピッタリ」「リピートしたくなる気持ちにさせてくれる」という声が多く、常連客もいるようです。

一方で、「外国の方が大半でした」「外国人観光客ばかりだった」という声もあり、インバウンドの増加に伴い外国人利用者が多くなっているようです。しかし、「皆さんマナーが良かったのか静かでゆっくりと寛げた」という意見も多く、マナーの良い客層であると感じる利用者が多いようです。

ホテル情報

基本情報

施設・サービス一覧

ホテル名称 東急ステイ新宿
所在地 東京都新宿区新宿3-7-1
室数 179室
食事 朝食(提携レストランにてバイキング形式)
浴場等 各客室にユニットバスまたはシャワーブース
駐車場 なし
その他 全室に洗濯乾燥機・電子レンジ完備(一部カジュアルシングルは無し)、Wi-Fi、ズボンプレッサー、加湿器、1階ロビーにコーヒーサービス、自動販売機

この情報は不正確または古い可能性があります。最新かつ正確な情報は、必ず公式サイトでご確認ください。

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駅からのアクセス

Googleマップ