サービスにこだわる方
タイプ別おすすめポイント
受付の対応に こだわる方
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フロントスタッフは親切で丁寧、明るくテキパキと対応してくれます。外国人客にもスムーズに対応しています。
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チェックイン・ チェックアウト
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チェックインは機械でスムーズに行え、チェックアウトは11時と遅めなのでゆっくり過ごせます。
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荷物預かりに こだわる方
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チェックイン前後の荷物預かりは無料で、部屋まで運んでくれるサービスが好評です。連泊中の荷物預かりも可能です。
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きめ細やかな対応に こだわる方
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アメニティをドアノブにかけてくれる、キャリーケースのオイル差し、女性専用フロアへの案内など、細やかな気配りが好評です。
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清掃サービスに こだわる方
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連泊時の清掃は希望制のエコプランがあり、新しいタオルをドアノブにかけてくれるサービスもあります。
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受付の対応にこだわる方
ホテルのフロントスタッフは、「親切で丁寧」「明るくテキパキ」「品格がある」と非常に高く評価されています。非対面式のチェックインであっても「血の通った対応」でホッとさせてくれるという声が多く、お客様の目線に立ったサービスを心がけているようです。
一方で、一部の利用者からは「能力が今ひとつ」「下を向いて作業し客を見ていない」「不機嫌そうな態度」といった声も聞かれます。また、外国人スタッフの日本語が通じにくい場合など対応にばらつきがあるようです。
チェックイン・チェックアウトにこだわる方
チェックイン・チェックアウトは機械で行うセルフ式で、「スムーズにできた」と好評です。特にチェックアウトは11時と遅めに設定されているため、朝をゆっくり過ごしたい方に最適です。
ただ、セルフチェックインに戸惑う声や、混雑時にチェックイン窓口を増やす対応が遅いといった指摘もあります。また、非会員の場合のレイトチェックアウトは1時間1,000円、宿泊税が現地払いなど、追加料金が発生するケースがあるので注意が必要です。
荷物預かりにこだわる方
チェックイン前後の荷物預かりは無料で行っており、多くの利用者から「助かりました」と好評です。預けた荷物を部屋まで運んでくれるサービスもあり、手ぶらで観光やビジネスに向かえるのは大きなメリットです。
連泊する際も荷物を預かってくれるため、箱根旅行など中日の外出時も便利に利用できます。ただし、宅配便の受け取りに関するトラブルが報告されているため、重要な荷物の場合は事前に確認することをおすすめします。
きめ細やかな対応にこだわる方
フロントスタッフは、ゲストの状況を「良く見てる」と評価されており、細やかな気配りが光ります。例えば、喫煙ルームの予約を禁煙ルームに変更してくれたり、女性専用フロアへ案内してくれたり、キャリーケースの異音に気づいてオイルを差してくれたりなど、心温まるサービスが提供されています。
また、連泊時の「クリーニング不要」のエコプランでも、新しいタオルをドアノブにかけてくれるなど、利用者のニーズに合わせた対応が好評です。
清掃サービスにこだわる方
清掃は「行き届いている」「気持ち良く滞在できた」と高評価です。特に「ベッドの頭の上やテーブル、テレビに埃がない」といった細部への配慮を評価する声も聞かれます。
一方で、一部の部屋では「髪の毛がたくさん落ちていた」「水垢があった」「前の人のレシートが残っていた」「マットレスに大きなシミ」「汚れていた」など、リニューアル前は清掃の不備が多数指摘されていました。また、清掃スタッフが廊下で騒いだり、エレベーターを優先使用したりといったマナーの問題も報告されています。これらの点はすべてリニューアルで改善されている可能性が高いので、今後の展開にも注目です。
担当記者のレビュー
- 担当記者
- 横山 裕治(東京宿場編集長)
- サービス関連のおすすめ・注意ポイント
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スタッフの親切で丁寧な対応が高く評価されています。非対面式のチェックイン・チェックアウト、荷物預かりサービスも好評です。ニーズに合わせた細やかな気配りや緊急時の迅速な対応でも喜びの声が聞かれました。
一方で、一部のスタッフの対応に関しての改善要望や、清掃の質にばらつきがあるといった声も見られます。また、アメニティがアメニティバーでの提供であること、一部有料である点、Wi-Fiの接続が不安定な時間帯があるといった注意点もいくつか挙げられます。
掲載している情報は、2025年7月10日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。
施設にこだわる方
タイプ別おすすめポイント
部屋設備に こだわる方
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全館リニューアル済みで部屋はピカピカです。加湿器、空気清浄機、電気ケトル、ドライヤー、ズボンプレッサーなど設備が充実しています。
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共用設備に こだわる方
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ロビーにはドリップコーヒーや日本茶、紅茶のティーバッグが24時間セルフサービスで提供されています。隣接するパン屋もあります。
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Wi-Fi・充電に こだわる方
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部屋にはコンセントが複数あり、USBポートもあります。携帯充電器や延長コードの貸し出しも行っています。
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セキュリティに こだわる方
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レディースフロアがあり、エレベーターはルームキーをタッチしないと上がれないため、セキュリティは万全です。
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駐車場に こだわる方
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ホテル裏に平面駐車場があり、車での移動がメインの方には非常に便利です。
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部屋設備にこだわる方
2025年4月に全館リニューアルを完了しており、客室は「ピカピカ」「とても綺麗」と高評価です。加湿器、空気清浄機、電気ケトル、ドライヤー、ズボンプレッサーなど、ビジネスや快適な滞在に必要な設備が充実しています。大きなテレビも備わっています。
一方で、ベッドが低い、部屋の照明の照度調整が物足りない、コンセントが少ない、テレビのリモコンの不具合など、一部設備に関する不満も指摘されています。特にベッドの高さやコンセントの位置は利用者の好みや使い方によって評価が分かれるため、事前に確認すると良いでしょう。
共用設備にこだわる方
ロビーにはドリップコーヒーや日本茶、紅茶のティーバッグが24時間セルフサービスで提供されており、自由に利用できます。また、隣接するパン屋があり、美味しいパンをホテル内で購入できる点も好評です。
ただ、朝食会場でトレーを置くスペースが狭い、コーヒーフレッシュのゴミ箱がないなど、一部の共用スペースの使い勝手に関する指摘も見られます。
Wi-Fi・充電にこだわる方
部屋にはコンセントが多く設置されており、充電に便利です。また、携帯充電器や延長コードの貸し出しも行っているため、充電器を忘れたり、複数のデバイスを充電したい場合でも安心です。Wi-Fiも完備されています。
ただし、Wi-Fiは時間帯によって非常に弱く、ネット接続して仕事をする方には注意が必要です。改善が求められている点なので、重要な作業をする場合は、別の回線を準備するなど対策を検討することをおすすめします。
セキュリティにこだわる方
女性専用フロアがあり、エレベーターはルームキーをタッチしないと上がれないシステムのため、セキュリティは万全です。宿泊客以外が立ち入ることは難しく、安心して滞在できるでしょう。
また、ロビーにはスタッフが常駐しており、防犯カメラも設置されているため、安全性は高いと評価されています。
駐車場にこだわる方
ホテルサンライト新宿の裏には駐車場があり、特に平面駐車場は「停めやすい」と好評です。車での移動がメインの方にとっては非常に便利な設備です。
ただし、駐車場の台数や利用料金に関する具体的な情報が少ないため、利用を検討する際は事前にホテルに直接問い合わせて確認することをおすすめします。
担当記者のレビュー
- 担当記者
- 横山 裕治(東京宿場編集長)
- 施設のおすすめ・注意ポイント
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2025年4月に全館リニューアルを終え、客室は「ピカピカ」と評判で、設備の充実度も上がっているようです。加湿器、空気清浄機、大きなテレビ、十分なコンセントなどが揃っており、快適な滞在をサポートしているとの声も。女性専用フロアやカードキー式のエレベーターなど、セキュリティ面の安心感も向上した点もポイントです。
一方で、Wi-Fiの接続が不安定な時間帯があったり、一部の共用スペース(朝食会場など)の使い勝手に改善の余地がある点に改善要望が見られます。また、部屋によってベッドの高さや照明の雰囲気が異なる場合があるため、気になる方は事前に確認するのがおすすめです。
掲載している情報は、2025年7月10日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。
周辺環境・客層にこだわる方
タイプ別おすすめポイント
買い物環境に こだわる方
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ホテル周辺にはコンビニが複数(ローソン、セブンイレブン、ファミマ、まいばすけっと)あり、買い物に便利です。伊勢丹も近くにあります。
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外食環境に こだわる方
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新宿三丁目やゴールデン街、歌舞伎町にも近く、飲食店が非常に豊富です。夜遅くまで食事や飲み物を楽しめます。
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交通アクセス にこだわる方
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新宿三丁目駅が最寄り駅で、JR新宿駅からも徒歩圏内です。地下鉄利用で都内各所へアクセスしやすく便利です。
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閑静さに こだわる方
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繁華街から少し離れた路地にあるため、夜は非常に静かで落ち着いて過ごせます。周辺の人通りも多く、夜道も安心です。
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客層に こだわる方
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ビジネス利用者が多く、落ち着いた客層が中心です。外国人宿泊客も多いですが、概ねマナーが良いと評価されています。
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買い物環境にこだわる方
新宿三丁目駅や新宿駅からのアクセスが良く、周辺にはコンビニエンスストアが複数(ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、まいばすけっと)あるため、買い物に非常に便利です。伊勢丹も近くにあり、デパートでのショッピングも楽しめます。
ただし、ホテル周辺のドラッグストアの場所が分かりにくい場合もあるため、必要な場合は事前に調べておくか、フロントで確認すると良いでしょう。
外食環境にこだわる方
新宿三丁目の繁華街やゴールデン街、歌舞伎町にも徒歩圏内で、「飲食店に困らない」と多くの利用者が評価しています。様々なジャンルの居酒屋やレストランが豊富にあり、夜遅くまで食事や飲み物を楽しむことができるでしょう。
ただし、繁華街に近いため、夜間の周辺環境は人によっては騒がしいと感じるかもしれません。特に女性一人の場合は、夜道に注意が必要です。
駅等へのアクセスにこだわる方
東京メトロ新宿三丁目駅C7出口から徒歩3分、JR新宿駅からも徒歩10分弱と、交通アクセスが非常に良好です。新宿御苑や花園神社も徒歩圏内で、観光やビジネスの拠点として便利に活用できるでしょう。
ただし、JR新宿駅からホテルまで初めてだと迷う場合があることや、地下鉄の駅から出口に出るまでに時間がかかるという声もあります。事前に地図を確認するか、フロントに道順を尋ねるとスムーズです。
閑静さにこだわる方
新宿の繁華街から少し離れた路地にあるため、夜は「非常に静か」「落ち着いて過ごせた」と高評価です。ホテル内も静かで、ぐっすり眠れるという声が多く聞かれます。
一方で、太い道路沿いにあるため、緊急車両のサイレン音や、廊下の音、隣室の水回りの使用音が気になる場合も一部見られます。また、工事中のにおいが気になる時期もあったようです。音に敏感な方は、耳栓の持参や、事前にホテルの状況を確認することをおすすめします。
客層にこだわる方
ビジネス利用者が多く、落ち着いた客層が中心です。外国人宿泊客も多いですが、多くの方がマナー良く利用しているため、安心して過ごせるでしょう。
エレベーターで一緒になった宿泊客と楽しく会話できたという声もあり、穏やかな雰囲気の中で滞在できるようです。
担当記者のレビュー
- 担当記者
- 横山 裕治(東京宿場編集長)
- 周辺環境・客層のおすすめ・注意ポイント
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新宿三丁目駅に近く、周辺にはコンビニや飲食店が豊富なため、食事や買い物、観光に非常に便利な環境となっています。繁華街に近いながらも静かに過ごせる環境が好評で、ビジネス利用者が多く、落ち着いた客層である点も魅力です。
一方で、JR新宿駅からは少し距離があり、新宿から歩いて来られる初めての利用では道に迷うかもしれません。また、一部の利用者からは、夜間の騒音や工事のにおいが気になるという声も聞かれます。これらの点については、事前に情報を確認し、必要に応じて対策を講じることで快適な宿泊に繋がるでしょう。
掲載している情報は、2025年7月10日現在、過去2年間に公開されていた情報を元に独自に編集したものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。