東横INN東京大手町の口コミ解析

東横INN東京大手町は、ビジネス利用での一人旅に高評価を得ています。安定したサービスと設備が「常宿になりつつある」という声が多く、過不足なくシンプルで何の問題もないとの感想が目立ちました。無料の朝食は「おにぎりの種類が多くて大満足」「定番から変わりだねまで」と好評で、ビジネスの拠点として「駅から近く動きが取りやすい」という意見も多く見られます。東京駅や神田駅からのアクセスが良い点も、出張で利用する方々にとって大きな魅力となっています。また、リーズナブルな価格設定で宿泊できる点も、多くのビジネスパーソンから支持されている理由の一つです。

一方で、自動チェックイン機で予約が確認できなかったという声や、チェックインが16時からで待たされたという声もありました。ホテル側では、このチェックイン時間について2025年4月より15時に変更されたとコメントしており、今後の改善が期待できそうです。また、エレベーターが1基しかないため、チェックアウト時間帯は混雑するという意見も複数見られます。ホテル側では、天候が良好な際には低層階の非常口を開放しているとのことで、混雑緩和に向けた取り組みも見られます。これらの点が改善されれば、さらに快適なビジネス利用が期待されます。

東横INN東京大手町は、カップルや夫婦での宿泊において、広めのベッドが好評です。特にダブルルームを利用した方からは「ベッドが広かった」という声があり、快適な滞在につながっているようです。部屋全体がシンプルで機能的であるため、無駄がなく過ごしやすいと感じる声が多く見られます。また、朝食が無料であり、具入りおにぎりや汁物といった「美味しくてお手軽」な内容が提供されているため、手軽に朝食を済ませたいカップルには特に便利と感じられています。

一方で、ダブルルームのベッド両側からの移動が不便だったという声や、部屋で食事ができるようだがそのスペースがないように思うという声もありました。また、電気ポットはあってもお茶やコーヒーの元がない点が残念だという声も見られます。ホテル側は、お茶は1階フロント横のアメニティコーナーにあると案内しており、今後の設備改善や案内の充実が期待されます。静かな立地であるため、落ち着いて過ごしたいカップルには良い選択肢となるでしょう。

東横INN東京大手町は、女子旅や友達同士での宿泊でも清潔感やアクセスの良さが評価されています。部屋が清潔で気持ちよく眠れるという声や、浴室もきれいにされているという感想が多く見られます。また、大手町駅からも近く、神田駅も徒歩圏内で静かな立地のため、落ち着いて過ごしたい方にはおすすめです。近くにセブンイレブンなどのコンビニが2軒あるのも、急な買い物に便利です。

無料朝食については、「おにぎりやスープ、パンなどシンプルながらもちょうどいい」という声があり、手軽に済ませたい場合に重宝されているようです。おにぎりの種類が豊富で美味しかったという感想も複数ありました。一方で、ナイトウェアが部屋に備え付けられておらず、1階から持って行かなければならない点が不便という声もありました。ナイトウェアのサイズが男女兼用のワンサイズしかなく、体格によっては合わない場合があるため、心配な方は自前で持参すると良さそうです。ホテル側でも大きいサイズのナイトウェアはフロントで貸し出しているとのことなので、必要であれば尋ねると良いでしょう。

東横INN東京大手町は、家族やグループでの宿泊において、無料朝食の充実度が高く評価されています。特に「おにぎりが美味しくて、とても気に入っている」という声が多く、種類豊富な具材と温かい出来立てのおにぎりが好評です。具だくさんの味噌汁や3種類のスープも提供されており、朝からバランス良く食事ができると満足の声が見られました。また、部屋の清潔感やシンプルな設備が、大人数での利用でも問題なく過ごせる一因となっています。

一方で、エレベーターが1基しかなく、チェックアウト時間帯に混雑して待たされるという声もありました。団体で利用する際に、自動チェックインで1人ずつ手続きが必要だったため、後ろに他のお客さんが並んで焦ったという声も見られます。ホテル側では、じゃらんの予約代表で受付できるように検討することや、エレベーターの混雑緩和のため非常階段の開放といった改善策が期待できそうです。これらの点が改善されれば、家族やグループでの利用がさらにスムーズになり、より快適な滞在となるでしょう。

東横INN東京大手町の客室は、ビジネスホテルとしての機能性を重視した造りです。多くの利用者から「1人には十分な広さで無駄がない」という声があり、シンプルながらも快適に過ごせる空間として評価されています。特にシングルルームでも十分な広さがあり、ベッドが広く感じられるという意見も目立ちました。清潔感が行き届いており、「部屋はキレイで気持ちよく寝れた」といった感想も寄せられています。

一方で、部屋の広さに関しては、機内持ち込みサイズより大きい荷物を広げる際にはベッド上を利用せざるを得ないという声や、全体的に狭めだと感じる人もいました。しかし、設備はシンプルで問題なく利用でき、「過不足なくシンプルで何の問題もなかった」という意見が多く、実用的でリーズナブルな点が評価されています。東京駅周辺でこの価格で泊まれることを考慮すると、コストパフォーマンスの良さを感じる方が多いようです。

東横INN東京大手町のベッドは、宿泊者から高い評価を得ています。「ベッドは広くて寝心地がよかった」「よく眠れた」という声が多く、特にシングルルームでもベッドが広く感じられると好評です。セミダブルサイズのベッドが採用されており、硬さもちょうど良いと感じる方が多く、ゆっくりと体を休めることができるようです。

快適な睡眠環境が提供されることで、出張や観光で疲れた体を癒すのに役立っているという感想が目立ちます。「清潔感があり、ゆっくりできた」という声もあり、シーツや枕の清潔さも寝心地の良さに繋がっていると考えられます。全体的に、ベッドの広さと快適性は、東横INN東京大手町の大きな魅力の一つと言えるでしょう。

東横INN東京大手町は、立地がオフィス街にあるため、「周囲はとっても静か」という声が多く聞かれます。ホテルの中も静かで「ぐっすり眠れた」という感想が目立ち、隣接する部屋からの騒音に関する不満はほとんど見られませんでした。静かな環境を求めるビジネスパーソンや一人旅の方にとって、落ち着いて休める場所として高く評価されています。

一方で、エレベーターのすぐ横の部屋だった場合、動作音は聞こえなかったものの、エレベーターの到着音が聞こえるという声もありました。しかし、これは「少し気にはなったがストレスを感じるほどではない」という程度で、全体的な静けさを損なうものではないようです。窓の向こうが壁で日差しが入らない部屋もあるという声もありますが、静かで落ち着いた環境は多くの宿泊者にとって快適な滞在に繋がっているようです。

東横INN東京大手町の部屋の温度・空気については、部屋ごとにエアコンが設置されているため、「室温調整が楽」という良い声がありました。これにより、個々の利用者が快適な室温に調整できる点が評価されています。また、冬場に加湿器が備え付けられていたことに感謝する声もあり、乾燥対策への配慮が見られます。全体的に、室内で快適に過ごせる環境が整っていると感じる方が多いようです。

一方で、「部屋の空調の効きが悪かったように感じる」という声も一部で見られました。また、「廊下エコなのかもしれないが、外の気温とさほど変わらずだった」という感想もありました。ホテル側はこれらの貴重な意見を今後のホテル運営に生かすとコメントしており、空調設備や運用方法についてさらなる改善が期待されます。利用者がより一層快適に過ごせるような、温度・空気の調整機能の向上が待ち遠しいところです。

東横INN東京大手町のアメニティについては、充実しているという声がある一方で、いくつかの改善を望む声も見られました。良い点としては、リファのドライヤー、シャワーヘッド、ヘアアイロン付きの部屋があることが挙げられ、美容に関心のある利用者から好評です。また、電気ポットが設置されている点も便利という声があります。基本的なアメニティはロビーで揃うため、必要なものを自分で選んで持っていけるシステムです。

一方で、「ナイトウェアは部屋に備え付けてほしい」「歯ブラシくらいは部屋に置いておいてほしい」という声があり、1階まで取りに行く手間を省いてほしいと感じる利用者がいました。また、ナイトウェアが男女兼用のワンサイズのみで、体格の良い男性には窮屈に感じる可能性があるという意見も見られます。煎茶は1階フロント横のアメニティコーナーに用意されているものの、お茶やコーヒーの元になるものがない点を残念に思う声もありました。ホテル側では、ナイトウェアの部屋セットや、大きいサイズの貸し出しについて検討するコメントが見られ、今後のサービス向上が期待できそうです。

東横INN東京大手町の眺望については、特定の良いコメントはほとんど見られませんでした。一部の口コミでは「窓の向こうは壁で日差しが入らない」という声もあり、景観を楽しむ目的での宿泊にはあまり向かない可能性があります。ホテルの立地がオフィス街であるため、周辺にはビルが立ち並んでおり、開放的な眺望を期待するのは難しいかもしれません。

このホテルは主にビジネス利用やリーズナブルな宿泊を求める方に適しており、部屋からの眺めよりも機能性や立地、コストパフォーマンスが重視されているようです。眺望を重視しない方であれば、特に問題なく過ごせるでしょう。

東横INN東京大手町は、東京駅周辺のホテル価格が高騰している中で、「比較的にリーズナブルに宿泊できた」「東京のビジネスホテルの中でも安く泊まれる」と多くの利用者から評価されています。特にビジネスでの利用や、急な宿泊が必要になった際に、この価格帯で泊まれることは大きな魅力となっています。コスパが良いと感じる声が多数寄せられており、堅実な経営方針が価格設定に反映されているようです。

一方で、「都内のホテル価格相場を見れば一泊18,000円でも驚きはなかったが、泊まって見れば対価に見合わない狭すぎる部屋」と感じたという声もあり、価格に見合った満足度が得られなかったという意見も見られます。また、アメニティをロビーから持っていく手間や自動チェックイン・アウトのシステムから「人件費をかけずにどこに高騰した宿泊料から振り分けているのか？」と疑問に思う声もありました。しかし、全体的には「お得」という評価が多く、利便性と価格のバランスが取れていると感じる利用者が多いホテルと言えるでしょう。

東横INN東京大手町の朝食は、無料サービスでありながら「おにぎりの種類が多くてびっくり！」「いろんな種類から選べて楽しい」と、そのバラエティの豊かさに驚きと喜びの声が多数寄せられています。定番のおにぎりから変わり種まであり、スープも味噌汁を含め3種類提供されるため、飽きずに楽しめるという意見が多く見られます。特に、2024年8月後半からおにぎりの無料朝食サービスに変更された後、その満足度がさらに高まっているようです。

一方で、「朝食のメニューをもう少し増やしてほしい」という声も一部で見られました。また、「ご当地メニューが1つくらいあればよかった」という意見もあり、さらなる充実を期待する声もあるようです。しかし、ホテル側は「メニュー改善にも日々取り組んでいる」とコメントしており、今後のさらなるメニューの多様化が待ち遠しいところです。全体的には、無料朝食としては非常に充実しており、そのバラエティの豊かさが多くの宿泊者に好評です。

東横INN東京大手町の無料朝食は、そのバランスの良さも高く評価されています。「普段よりバランス良く食べられた」という声が示すように、おにぎりだけでなく、具だくさんの味噌汁や3種類のスープが提供されることで、手軽に栄養を摂れる点が魅力です。おにぎりは具材がしっかり入っており、温かい状態で提供されるため、朝から満足感のある食事ができると好評です。

朝食会場は「狭い」という声もありますが、限られたスペースの中で、おにぎりやスープ、パンなどシンプルながらも「丁度良かった」「ありがたくいただいた」と感じる方が多く、手軽に朝食を済ませたいビジネスパーソンや観光客には特に便利です。全体的に、無料朝食としてのクオリティが高く、手軽にバランスの取れた食事ができる点が、多くの宿泊者にとって快適な滞在に繋がっているようです。

東横INN東京大手町の無料朝食は、その味の満足度が非常に高いと評判です。「朝食が美味しくて、とても気に入ってます」「おにぎりが美味しかったですー」という声が多数寄せられており、特に種類豊富なおにぎりは「具材もしっかり入ってて味も美味しい！」と絶賛されています。出来立てで温かいおにぎりが提供されるため、朝から温かい食事ができるのも嬉しいポイントです。

スープについても「具沢山で大変満足でした」という感想があり、無料とは思えないクオリティだと評価されています。朝食スタッフが親切で元気な挨拶をしてくれることも、食事の美味しさに加え、気持ちの良いスタートを切る要因となっています。多くの利用者が「また利用したい」とコメントしており、朝食の美味しさがリピートに繋がっていることがうかがえます。

東横INN東京大手町の朝食サービスでは、その利便性とスタッフの対応が特に評価されています。「調理のスタッフさん、元気に挨拶してくださって気持ちよかった」という声があり、ホテルの温かい雰囲気が伝わってきます。また、無料の朝食サービスがあること自体が大きな魅力で、「無料の元気朝食付」プランはビジネスやレジャー問わず人気です。「ありがたくいただきました」という感謝の声も多く、手軽に朝食を済ませたい利用者にとって大変助かるサービスです。

一方で、「朝食会場が狭い」という声もあり、時間帯によっては混雑することが考えられます。また、「コーヒーも朝食会場には見当たらないで、チェックアウト後に気がつき、飲むのを諦めた」という声もあり、コーヒーサービスのアナウンスが不十分だった可能性があります。ホテル側では「コーヒーサービスのご案内が見づらくて申し訳ございません、改善に進めます」とコメントしており、今後の案内の充実が期待されます。全体的に、無料とは思えない質の高い朝食と、それを支えるスタッフの温かい対応が、東横INN東京大手町の食事サービスの大きな特徴と言えるでしょう。

東横INN東京大手町のバスルームは、「浅くて大きめの使いやすいバスタブ」があるという声が多く、ビジネスホテルとしては広めの浴槽が提供されているようです。これにより、湯船に浸かって旅の疲れを癒したい利用者にとって、快適な入浴時間を提供できているようです。ユニットバスでありながらも、空間の使い方が工夫されており、ゆとりを感じるという声も見られました。

一方で、部屋の広さとの兼ね合いで、ダブルルームを利用した際に「ベッド両側から移動できない」という声があり、その配置がバスルームの使い勝手に影響を与える可能性も指摘されています。しかし、「ユニットバスへ入るための段差が無くフラットなのが、かなり快適だった」という具体的な意見もあり、バリアフリーへの配慮が見られる点も評価されています。全体的に、ビジネスホテルとしての限られたスペースの中で、利用者の快適さを追求する工夫がされていると言えるでしょう。

東横INN東京大手町のバスルームの快適さについては、「レインシャワーが心地よい」という声が複数見られ、特徴的な設備として評価されています。通常、ビジネスホテルでは珍しいレインシャワーが備え付けられていることで、利用者はよりリラックスしたシャワータイムを過ごせるようです。また、水周りが綺麗で、排水が早いことなども清潔感に繋がり、快適な利用感を提供しています。

一方で、「シャワーの温度設定が難しい」「お風呂場のお湯の温度がものすごく熱くて調節に苦労した」という声もあり、温度調節に改善を求める意見も見られました。また、「レインシャワーの説明はどこにありましたか」という声もあり、使用方法に関する案内が不足している可能性も指摘されています。ホテル側はレインシャワーの説明については現状用意がないとコメントしており、今後の案内充実が期待されます。レインシャワー切り替え直後に冷水が出るため、注意が必要という声もありますが、全体的には快適なバスタイムを提供する努力が見られるホテルです。

東横INN東京大手町のバスルームのアメニティについては、特に「Refaのドライヤー、シャワーヘッド、ヘアアイロン付きの部屋」があることが高い評価を得ています。これは「気になっている人は実際に使ってみるのもいいと思う」とコメントされるほど、利用者にとって魅力的な要素です。最新の美容家電が体験できることで、より上質な宿泊体験ができると好評です。

一方で、客室に備え付けのアメニティが最低限であると感じる声も見られます。シャンプー、コンディショナー、ボディソープは設置されていますが、「シャワーキャップが欲しかった」という具体的な声もありました。アメニティはロビーで必要なものを自分で持っていくシステムのため、忘れると部屋で困ることも考えられます。ホテル側では、アメニティ類に関する意見を貴重なご意見として受け止めているとコメントしており、今後の充実が期待されます。

東横INN東京大手町の風呂・トイレに関するその他の声として、「バスタブ底に滑り止め加工が無く、シャワー時、何度か転びそうになったのでつけてほしい」という具体的な改善要望がありました。これは利用者の安全面に関わる重要な指摘であり、今後の改善が強く期待されます。また、「浴室の換気機能が弱くてムシムシした」という声もあり、換気設備の強化が待ち遠しいところです。

一方で、部屋の清掃が行き届いており、水周りも綺麗であるという高評価の声が多く見られます。「排水の早いこと…！きちんと清掃されている証拠かなと感じた」というコメントもあり、日々の清掃が行き届いていることがうかがえます。ホテル側も「清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります」とコメントしており、清掃品質の維持への取り組みが見られます。これらの取り組みが、今後も利用者の快適な滞在に繋がることを期待します。

東横INN東京大手町の受付スタッフについては、「親切で丁寧に対応してくれた」「雰囲気が良く気持ちよく過ごせた」という高評価の声が多数寄せられています。特に、慣れない自動チェックイン機での手続きの際に、優しく丁寧に教えてくれたことに感謝する声が目立ちました。お客様への配慮や接遇の姿勢が評価されており、「従業員さんがとても親切で声をかけやすかった」というコメントもあります。

一方で、「日本人の中高年女性しかおらず、日本語理解力がない」と感じたという厳しい声もありました。これにより「時間が無駄になるので、ビジネス泊には特に悪い」という意見も聞かれます。ホテル側では「より一層の接遇を目指して参ります」とコメントしており、スタッフのさらなる質向上への取り組みが期待されます。全体としては、温かく丁寧な対応を心がけるスタッフが多い一方で、一部でコミュニケーションに関する課題も見られるようです。

東横INN東京大手町の館内については、「過不足ない安定したサービスと設備」が提供されていると評価されています。シンプルで機能的な作りでありながら、必要なものが揃っており、快適に過ごせるとの声が多く見られます。清掃が行き届いており、「清潔感が行き届いていて快適だった」という意見も複数あり、館内全体の清潔さが利用者の満足度に繋がっているようです。

また、無料Wi-Fiが安定して繋がる点もビジネス利用を中心に好評です。一方で、エレベーターが1基しかないため、時間帯によっては混雑するという声が複数見られました。特に朝食時やチェックアウト時間帯は待ち時間が発生する可能性があるようです。ホテル側は混雑緩和のため、天候が良い場合には非常階段の開放も行っているとコメントしており、今後の改善が期待されます。全体的に、機能的で清潔感のある館内設備が提供されている一方で、一部混雑緩和への対応が待ち遠しいところです。

東横INN東京大手町のチェックイン・アウトについては、自動チェックイン機が設置されており、「会員証だと非常にスムーズに使えた」という声があるように、効率的な手続きが可能です。これにより、混雑時でも比較的スムーズに手続きを済ませられると評価されています。フロントスタッフの対応も、「快く対応してもらえた」という声や、「親切に対応してもらえた」という声が多く、丁寧なサポートが受けられる点も安心材料です。

一方で、「自動チェックインで予約が確認できなかった」という声もあり、機械操作に不慣れな場合やシステム上の問題で手間取ることがあるようです。また、「チェックインが16時からとのことで、3時40分に着いたら、ロビーで4時まで待てと言われた」という声も複数見られました。多くのホテルが15時チェックインであるため、これに不便を感じる利用者がいるようです。ホテル側は2025年4月よりチェックイン時間を15時に変更したとコメントしており、この点に関する今後の改善が期待されます。また、チェックアウト時間は24時までとされていますが、事前に連絡すれば遅い時間への変更も可能とのことです。

東横INN東京大手町のサービスに関するその他の特長として、東横イン会員のポイント制度が魅力として挙げられています。10ポイントで1泊無料になる特典は、「魅力です」とコメントされており、リピーターにとってはお得なサービスと言えるでしょう。また、忘れ物があった際にホテルから連絡があったという声もあり、お客様へのきめ細やかな配慮がうかがえます。

一方で、パジャマのままロビーで朝食をとっている若いカップルがいて「マナー違反甚だしく、朝から気分悪くなった」という声もあり、ホテル側がマナーについて注意喚起を強化することが期待されます。ホテル側は「スタッフさん、優し過ぎです」という指摘を受け、今後より一層のサービス向上に努める姿勢を見せており、より快適な滞在環境の提供が待ち遠しいところです。

東横INN東京大手町のエレベーターについては、その台数が利用者の間で特に話題となっています。多くの口コミで「エレベーターが1基しかなく、朝は混み合う」という声が聞かれ、特にチェックアウトの時間帯は「15分早く出た方が良い」という具体的なアドバイスも見られました。高層の建物であるにも関わらず、エレベーターが1台しかないため、待ち時間が発生することが利用者の不便に繋がっているようです。

一方で、ホテル側もこの点を認識しており、「朝食のお時間帯には天候が良好な際に、低層階の非常口を開放しておりますので是非ともご利用いただけると幸いです」とコメントしています。これにより、混雑時の対策が取られていることがうかがえます。また、「エレベーターのボタンを押しても反応しないなと思ったら、カードキーでピッとしてから押すタイプでした。少し分かりづらいかも？」という声もあり、操作方法に関する案内強化も期待されます。エレベーターの増設は難しい場合でも、効率的な運用や案内の改善によって、利用者のストレスが軽減されることが期待されます。

東横INN東京大手町のWi-Fiについては、多くの利用者から「Wi-Fiのスピードも問題なく安定していたので便利に使えた」という高評価を得ています。ビジネス目的で宿泊する方にとって、安定したインターネット接続は非常に重要であり、この点が問題なく提供されていることは大きな利点です。部屋で仕事をする際や、情報収集を行う際にストレスなく利用できる環境が整っています。

無料Wi-Fiが提供されており、客室で快適にインターネットを利用できることは、現代のホテル選びにおいて不可欠な要素となっています。特に不満の声が見られないことから、Wi-Fi環境に関しては安定したサービスが提供されていると判断できます。これにより、ビジネスからレジャーまで幅広い目的で利用する宿泊者が、滞在中にスムーズな通信環境を享受できていると言えるでしょう。

東横INN東京大手町は、周辺の買い物環境についても利便性が高いと評価されています。「近くにセブン」や「近くにコンビニが2軒ありました」という声があり、滞在中のちょっとした買い物に困らないようです。急な飲み物や軽食の調達に便利で、夜遅くでも利用できる点が特に好評です。

オフィス街に位置するため、コンビニエンスストア以外の大型商業施設は少ないかもしれませんが、日常的な買い物には十分対応できる環境です。ビジネス利用者が多いため、手軽に立ち寄れるコンビニの存在は大きなメリットと言えるでしょう。

東横INN東京大手町周辺の外食環境は、「ホテルの周囲には目の前にセブンイレブンがあったり、飲食店も多数あり全く困ることはなさそう」と評価されています。特にJR神田駅西口側には「繁華街を抜けた場所」に位置し、多くの飲食店が立ち並んでいるため、夕食の選択肢は豊富です。和食、洋食、居酒屋など、様々なジャンルの飲食店が見つかるので、その日の気分に合わせて選べるでしょう。

一方で、「オフィス街にあるため週末は近隣の飲食店は閉まっている店舗が多いかもしれません」という声もあり、休日に宿泊する際は事前に営業状況を確認することをおすすめします。平日のビジネス利用であれば、外食には困らない便利な立地と言えます。

東横INN東京大手町は、その交通アクセスの良さが多くの利用者から高評価を得ています。最寄りの駅はJR神田駅で「徒歩5分」程度と非常に近く、東京メトロ大手町駅も「近く」にあり、行き先によって使い分けができる点が便利です。特にビジネス利用の方からは「駅から近く動きが取りやすい」という声が多く、出張の拠点として最適だと評価されています。大手町駅は複数の地下鉄路線が乗り入れており、都内各方面へのアクセスも良好です。

一方で、「東京駅からブラブラ歩いて20分ほど」と、徒歩だと少し距離があると感じる声もありました。また、「神田駅からはちょっとわかりずらかったけど、地下鉄からはすぐわかりました」という声もあり、初めて訪れる際は経路の確認が必要かもしれません。ただし、公式サイトでは神田駅からの経路案内があり、神田駅西口から「西口商店街を抜ける経路が紹介されていますが、夕方以降は客引きも多く歩きにくかった」という具体的な意見もあり、特に女性は「西口を出て左に曲がりアーケードのない方の道を50m程進み、出世不動通り（はなの舞の看板が見えたら右に曲がって垂直方向の道）を抜けるのが良い」というアドバイスも見られます。ホテル側も「今後、他のお客様へのご案内の際に参考にさせていただきます」とコメントしており、アクセスの案内の改善が期待されます。

東横INN東京大手町は、その立地から「オフィス街にあるので、周囲はとっても静かです」「静かな立地で落ち着いて休むことができた」と評価されています。都心に位置しながらも、繁華街から少し離れているため、夜間も非常に静かで「ぐっすり眠れた」という声が多く聞かれます。これにより、ビジネス利用や観光で疲れた体をゆっくり休めたい方にとって、理想的な環境を提供していると言えるでしょう。

ホテル内についても、「静か」というコメントが多く、隣室や廊下からの騒音が気になりにくいようです。エレベーターの到着音が聞こえるという声も一部ありましたが、「ストレスを感じるほどではない」という意見がほとんどで、全体的な静寂さを損なうものではありません。静かで落ち着いた環境が、利用者の快適な滞在に大きく貢献しているようです。

東横INN東京大手町の客層については、主にビジネス目的で利用する方が多いようです。「出張で利用しました」「ビジネスの拠点として利用させてもらっています」といった声が多数見られ、東京駅周辺で安定した宿泊先を求めるビジネスパーソンに選ばれています。そのため、宿泊者の多くがマナーを心得ており、「朝食時も静かで皆さんマナーがよく快適でした」という声も聞かれました。

一方で、コロナ明けで海外からの利用客も増えているという声もありました。ただし、「なぜか外国人客が少ない気がした」という声もあり、時期によって客層に違いがある可能性も考えられます。概ね、落ち着いた雰囲気の中で快適に過ごせる客層であることがうかがえます。