八重洲ターミナルホテルの口コミ解析

八重洲ターミナルホテル:宿泊者の声

シチュエーション別:宿泊者の声(総合)

よく聞かれた声

一人旅・ビジネス ◎東京駅から近く出張や観光の拠点として抜群のアクセス
△Wi-Fiの接続が悪く仕事での利用に不便
カップル・夫婦 ◎東京観光の拠点として利便性が高い
△部屋やバスルームが狭くゆったり過ごしたい場合に不満
女子旅・友達同士 ◎主要駅からのアクセスが良く移動に便利
△シャワーの使い勝手が悪く改装に期待
家族・グループ ◎東京駅からのアクセスが良く子供連れでも安心
△エレベーターが混雑し利用しづらい

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月25日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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一人旅・ビジネス

八重洲ターミナルホテルは、東京駅八重洲北口から徒歩3分という抜群の立地から、一人旅やビジネス利用者に非常に高く評価されています。新幹線の利用や都内各所への移動に非常に便利で、チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりサービスも好評です。これにより、時間を有効活用したいビジネスパーソンや、身軽に観光を楽しみたい一人旅の方にとって、ストレスフリーな滞在が可能です。

一方で、Wi-Fiの接続が不安定という声もあり、仕事でPCを使用する際に不便を感じる場面もあったようです。しかし、フロントでテレビからの通信を利用するよう案内されることもあるため、事前に確認しておくと良さそうです。全体的に、立地と利便性が高く評価されており、出張や一人での観光の拠点としておすすめできるホテルと言えるでしょう。

カップル・夫婦

カップルや夫婦での旅行においても、八重洲ターミナルホテルはその「駅近」という立地が大きな魅力となっています。東京駅を中心に観光スケジュールを組む際、移動時間を大幅に短縮できるため、特に疲れた体をすぐに休めたい時に助かるという声が多く聞かれました。清潔感のある部屋や丁寧なフロント対応も、安心して滞在できるポイントとして評価されています。

ただし、部屋やバスルームの広さについては、一部で狭さを感じるという声もありました。ゆったりとした空間を求めるカップルには、少し窮屈に感じるかもしれません。しかし、料金とのバランスや利便性を考慮すると、東京観光の拠点としては十分に満足できる滞在となりそうです。

女子旅・友達同士

女子旅や友達同士での利用では、東京駅からのアクセスの良さが特に評価されています。駅やコンビニが近く、観光やショッピングで疲れた後にすぐにホテルに戻れる点は、女性にとって大きなメリットです。アメニティが充実しており、厚手のふわふわなタオルも好評で、快適に過ごせたという声が多く見られました。

一方で、バスルームの狭さやシャワーカーテンの匂いを指摘する声もあり、今後の改修工事で改善されることを期待する声もあります。全体的に清潔感があり、スタッフの対応も親切なので、利便性を重視する女子旅や友達同士の旅行にはおすすめのホテルと言えるでしょう。

家族・グループ

家族やグループでの旅行でも、八重洲ターミナルホテルの東京駅からのアクセスの良さは大きな利点となっています。特に、荷物が多い場合や、小さなお子さん連れの場合には、駅からの近さが移動の負担を軽減し、大変便利という声が多く聞かれました。チェックイン前後の荷物預かりサービスも好評で、身軽に観光を楽しめるのは嬉しいポイントです。

改装工事中のエレベーター混雑や、部屋によっては多少の古さを感じるという声もありました。しかし、無料での部屋のアップグレードがあったという嬉しい声も見られ、ホテル側でも利用客への配慮が見受けられます。今後、改修工事が完了すれば、さらに快適に過ごせる環境が整うことが期待されます。

部屋について

よく聞かれた声

部屋の広さ ◎コンパクトながら清潔で快適
△シングルでも2万円超えは割高に感じる
隣接部屋の
騒音等
◎夜は比較的静かで落ち着いて過ごせる
△早朝に隣室の水の音が聞こえて気になる
温度・空気等 ◎部屋でエアコンの温度調整が可能
△冷蔵庫の音が大きくて気になる
アメニティ ◎アメニティが充実していて嬉しい
△アメニティの種類を増やしてほしい
料金について ◎東京駅周辺では手頃な価格帯
△シングルで2万円超えは割高に感じる

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月25日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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部屋の広さ・快適度

八重洲ターミナルホテルの部屋は、全体的にコンパクトながらも清潔に保たれているという声が多く聞かれました。特に、古い建物ながらも部屋が綺麗に改装されていると感じる利用者もおり、快適に過ごせたという意見が目立ちます。出張や一人旅など、寝るだけの利用であれば十分な広さという認識のようです。

一方で、シングルルームでも2万円を超える価格帯になると、割高に感じるという声もありました。また、部屋によっては壁や天井のクロスに汚れや剥がれが見られたという指摘もあり、今後の改善が期待されるところです。ホテル側では客室の改修工事を進めているため、より快適な空間になることが待ち遠しいところです。

隣接部屋の騒音等

部屋の静けさに関しては、夜は比較的静かでゆっくり寛げたという声が見られました。エレベーターすぐ横の部屋でも騒音は気にならなかったという意見もあり、立地の良さにもかかわらず、落ち着いた滞在ができるようです。

一方で、早朝に隣の部屋で水を使う音が聞こえるという声も一部ありました。また、お花見シーズンなど特定の時期には、さくら通りの賑やかさが10階の部屋でも気になるほどだったという声もあり、季節や部屋の位置によっては外の音が聞こえる場合もあるようです。ホテル側でも、静かに過ごせる環境づくりに配慮していることが期待されます。

温度・空気等

部屋の温度については、エアコンで自由に調整できるため、快適に過ごせたという声がありました。これは、個々の利用者の好みに合わせて室温を調整できるため、大きな利点と言えるでしょう。

一方で、冷蔵庫の音が気になったという声も一部あり、特に夜間など静かな時間帯には音が響く可能性もあります。また、バスルームの換気機能が弱いと感じる声もあり、湿気や蒸し暑さが気になる場合もあったようです。ホテル側では設備の改善を進めているため、これらの点がより快適になることが期待されます。

アメニティ

八重洲ターミナルホテルでは、アメニティの充実度が多くの利用者から高く評価されています。特に、フロントで自由に選べるアメニティバイキングは好評で、化粧水、乳液、クレンジング、洗顔が1セットになって置いてあるほか、入浴剤やボディミルク、足用マッサージオイルまで揃っていることに喜びの声が見られました。厚手のふわふわなタオルも快適さを高めています。

一方で、アメニティの種類をもう少し増やしてほしいという声も一部ありました。しかし、基本的なものは揃っており、旅の疲れを癒すのに十分なラインナップと言えるでしょう。ホテル側でも、お客様に喜んでもらえるようサービスの提供に努めており、今後のさらなる充実に期待が高まります。

料金について

八重洲ターミナルホテルの料金については、東京駅周辺の立地を考えると「お手頃」と感じる利用者が多く見られます。特に、東京駅から徒歩圏内でこの価格帯で宿泊できるのは貴重だという声が多く、コストパフォーマンスの良さを評価する意見が目立ちます。

一方で、シングルルームで2万円を超える価格になると「割高」と感じるという声も一部ありました。しかし、総じて東京駅周辺での滞在拠点としては、利便性と価格のバランスが良いと感じている利用者が多いようです。

食事について

よく聞かれた声

バラエティ ◎朝食は種類が多すぎず丁度いい
△ふりかけ、納豆、味ノリがあると嬉しい
味の満足度 ◎朝食は全て美味しかった
△カレーにごろっとした具材が入ると嬉しい

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バラエティ

八重洲ターミナルホテルの朝食は、種類が多すぎず「ちょうど良い」と感じる利用者が見られます。品数が絞られていることで、迷うことなくスムーズに食事を選べる点は良いと感じるようです。

一方で、朝食に「ふりかけ、納豆、味ノリがあったらもっと良かった」という具体的な要望の声もありました。特に和食を重視する利用者にとっては、これらの品目が加わることで満足度がさらに向上しそうです。ホテル側でも、朝食に関する提案を今後の参考にしているようなので、今後のメニュー充実に期待が高まります。

味の満足度

朝食の味については、「全て美味しかった」という肯定的な声が聞かれ、特に提供されているコーヒーはホテル独自のブレンドで好評を得ています。バイキング形式で新鮮な野菜も多く、全体的に満足度の高い食事を提供しているようです。

一方で、カレーについて「ごろっとした具材が入ると嬉しい」という具体的な改善の要望もありました。しかし、多くの利用者からは「美味しい朝食」との評価を得ており、今後のメニューの工夫にも期待が持てます。ホテル側でも、お客様の満足度向上を目指し、サービス向上に努めていることが伺えます。

風呂・トイレ

よく聞かれた声

広さ・ゆとり ◎浴槽は広めでシャワーの水圧も良い
△お風呂とトイレが一緒で狭い
快適さ ◎タオルが厚手でふわふわで快適
△排水が悪く床に流れ出ることがあった
アメニティ ◎アメニティが充実している
△タオル掛けがなくて不便
その他 ◎部屋からバスルームが見える不思議な作り
△バスルームの換気機能が弱い

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広さ・ゆとり

八重洲ターミナルホテルの風呂・トイレについては、浴槽が広めでシャワーの水圧も良いという声が見られました。これにより、一日の疲れをしっかりと癒すことができると感じる利用者もいるようです。

一方で、お風呂とトイレが一緒のユニットバスであるため、全体的に狭さを感じるという声が多く聞かれました。特に体格の大きな男性だと湯船に浸かりにくい、髪を洗う際にシャワーカーテンが腕にくっついてくるという声もあり、今後の改修で改善されることが期待されます。ホテル側でも、お風呂やトイレに関する意見を今後の改善の参考にするというコメントが見られるので、より快適な空間になることが待ち遠しいところです。

快適さ

バスルームの快適さについては、アメニティとして提供されるタオルが厚手でふわふわな点が高く評価されています。これにより、入浴後も心地よく過ごせるという声が見られました。

一方で、お風呂の排水が悪く、床に水が流れ出てきたという声や、シャワーカーテンの匂いが気になるという声もありました。これらの衛生面や機能に関する指摘は、今後の改善が期待されます。ホテル側でも、清掃や設備の改善に努めているコメントが見られるので、より快適なバスタイムが過ごせるようになることを待ち望む声もあります。

アメニティ

バスルームのアメニティは充実していると好評です。特に、フロントで自由に選べるアメニティバイキングで、様々な種類の入浴剤やボディケア用品が用意されている点に喜びの声が見られます。厚手のタオルも好評で、滞在中の快適さに繋がっています。

一方で、浴室内にタオル掛けがないことが不便という声も一部ありました。今後、利用者の利便性を高めるために、タオル掛けの設置が検討されるとより良いかもしれません。ホテル側でも、アメニティの充実を継続しつつ、利用者の細かなニーズに応えようとしていることが伺えます。

その他

八重洲ターミナルホテルのバスルームには、部屋からバスルームが見える「謎の窓」があるという声が複数ありました。これは昭和のトレンドだったのではというユニークな声もあり、目隠しになるブラインドがないことへの言及も見られます。

また、バスルームの換気機能が弱いと感じる声や、改装工事によってエレベーターが混雑したという声も一部ありました。ホテル側では客室の改修工事を進めており、これらの設備面での改善が期待されます。スマートテレビの設置など、利用者の快適さを高めるための取り組みも進んでいるようです。

サービス関連

よく聞かれた声

受付 ◎フロントスタッフの対応が丁寧で気持ち良い
△受付付近が騒がしく声が聞き取りにくい
館内 ◎無料で利用できるコーヒーマシンが嬉しい
△電子レンジが1箇所にしかなく不便
チェックイン・アウト ◎荷物を到着から出発まで預かってくれる
△チェックアウト時に廊下が散らかっていた
その他 ◎急な雨でも傘を貸してくれて助かった
△外出中に部屋のプライバシーが守られなかった

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受付

八重洲ターミナルホテルの受付スタッフは、多くの利用者から「丁寧で気持ちが良い」「親切な対応」と高く評価されています。急なチェックイン時間の問い合わせにも親切に対応してもらえた、と感謝の声も聞かれ、全体的に温かい接客が印象的です。電動歯ブラシの忘れ物にも気持ち良く対応してもらえたという声もあり、困った時に頼りになる存在のようです。

一方で、チェックイン時に受付付近が騒がしく、スタッフの声が聞き取りにくかったという声も一部ありました。しかし、スタッフの対応自体は非常に評価が高く、今後もお客様に喜んでもらえるサービスが期待できます。ホテル側でも、お客様の満足度向上に努めていることが伺えます。

館内

館内サービスでは、エレベーター前に設置された無料のコーヒーマシンが特に好評です。ホテル独自のオリジナルブレンドコーヒーは、多くの利用者から「美味しかった」「旅の疲れを癒してくれた」と喜ばれています。このサービスは、宿泊者にとって嬉しいサプライズとなっているようです。

一方で、電子レンジが2階のエレベーター前にしかなく、他の階に宿泊している利用者からは不便だという声もありました。各階への設置が検討されると、さらに利便性が向上しそうです。ホテル側でも、お客様に快適に過ごしてもらえるよう、サービス向上に努めていることが伺えます。

チェックイン・アウト

チェックイン・アウトに関しては、多くの利用者から「イン14時、アウト11時が最高」という声が聞かれ、余裕のある滞在時間を評価する意見が多く見られます。特に、荷物を到着から出発まで預かってくれるサービスは非常に好評で、身軽に観光やビジネスを楽しめる点が大きなメリットとなっています。チェックイン時に料金を支払えるため、翌朝スムーズにチェックアウトできる点も推奨されています。

一方で、チェックアウト時に廊下に清掃用のカートやリネンバックが散乱していて、運営効率優先に見えたという声も一部ありました。清掃の気配り自体は評価されているものの、宿泊者の目につかない配慮がさらに加わることで、より印象の良い滞在となるでしょう。ホテル側でも、今後もお客様に喜んでもらえるようサービスの提供に努めていることが伺えます。

その他

ホテルスタッフの親切な対応は、多くの利用者の心に残るようです。雨が降ってきた際に傘を貸してくれたことや、捻挫した際に湿布をくれたことなど、困っている時に助けてくれる細やかなサービスが感謝されています。

一方で、短時間の外出中に部屋に断りなく入室され、私物が物色されたように感じたという声も一部ありました。プライバシーへの配慮と荷物管理の厳重さについて、今後の徹底が求められます。ホテル側ではお客様に喜んでもらえるサービス提供に努めているコメントが見られるので、このような事例がなくなることを期待したいところです。

その他施設について

よく聞かれた声

コーヒーマシン ◎ホテル独自のオリジナルブレンドコーヒーが美味しい

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コーヒーマシン

八重洲ターミナルホテルの施設として、エレベーター前に設置されたコーヒーマシンが多くの利用者から好評です。宿泊者は無料で利用でき、ホテル独自のオリジナルブレンドコーヒーは「とても美味しかった」と高く評価されています。旅の疲れを癒す一杯として、また部屋で仕事をする際の気分転換にも役立っているようです。

このコーヒーマシンは、多くの口コミで「嬉しいサービス」として挙げられており、ホテルの自慢の一つと言えるでしょう。お客様からも好評なので、今後もこのサービスが継続されることが期待されます。

周辺環境・客層

よく聞かれた声

買い物環境 ◎周辺にコンビニが複数あり便利
外食環境 ◎飲食店が豊富で食べる場所に困らない
交通アクセス ◎東京駅から徒歩すぐの抜群の立地
閑静さ・騒音 ◎夜は比較的静かで過ごしやすい
△夜遅くまでさくら通りが賑やか
客層 ◎ビジネス利用や観光客が多い

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買い物環境

八重洲ターミナルホテルは、周辺の買い物環境が非常に充実している点が利用者から高く評価されています。ホテルのすぐ近くにはコンビニエンスストアが複数あり、ちょっとした買い物にも困ることがありません。東京駅構内や周辺施設には、デパートや商業施設も豊富にあり、お土産探しやショッピングにも便利です。

東京駅八重洲口という立地柄、新幹線を利用する際にも必要なものをすぐに購入できるため、ビジネス利用や観光客にとって非常に利便性が高いと言えるでしょう。

外食環境

ホテルの周辺は飲食店が非常に豊富で、外食に困ることがないという声が多く聞かれます。様々なジャンルの飲食店がよりどりみどりで、夜も安心して食事を楽しめる環境です。ビジネス利用の際の夕食や、観光で訪れた際のランチなど、目的に合わせて多様な選択肢があります。

特に、近くの地下にあるタイ料理屋さんや、東京駅八重洲地下街を利用すれば、さらに多くの飲食店が集まっており、食には困らない立地と言えるでしょう。

駅等へのアクセス

八重洲ターミナルホテルの最大の魅力の一つは、東京駅からの「抜群のアクセス」です。東京駅八重洲北口から徒歩3分ほど、または地下街の16番出口を上がってすぐという近さは、多くの利用者から高く評価されています。新幹線の利用や、都内各所への電車・バス移動にも非常に便利で、初めての場所でも迷わずたどり着けるという声が多く見られます。

観光でヘトヘトになった時や、早朝の移動、荷物が多い時でも、すぐにホテルに着けるため、ストレスフリーな滞在が可能です。この立地は、ビジネスにも観光にも最適な拠点となるでしょう。

閑静さ・騒音

ホテルの立地は賑やかな東京駅周辺ですが、部屋の中は比較的静かで快適に過ごせたという声が多く聞かれます。夜間は落ち着いて過ごせるため、ビジネス利用や観光で疲れた体を休めるのに適しています。

一方で、お花見シーズンなどの特定の時期には、さくら通りの賑やかさが夜遅くまで続き、10階の部屋でも音が気になるほどだったという声も一部ありました。しかし、これを「季節柄のにぎわい」と捉え、東京らしさの一部として受け入れている利用者もいます。一般的には、立地の良さにもかかわらず、部屋の静けさは保たれていると言えるでしょう。

客層

八重洲ターミナルホテルは、東京駅という立地柄、ビジネスでの出張利用者が多く見られます。また、東京観光の拠点として、一人旅、カップル、夫婦、女子旅、友達同士、家族旅行など、幅広い客層に利用されています。

アクセスの良さやリーズナブルな価格帯が、多様な目的を持つ旅行者を引きつけているようです。多くの利用者が「また利用したい」とコメントしていることから、客層の満足度も高いことが伺えます。

ホテル情報

基本情報

施設・サービス一覧

ホテル名称 八重洲ターミナルホテル
所在地 東京都中央区八重洲1-5-14
室数 117室
食事 レストラン「Cache Cache」にて朝食(洋食ビュッフェ)、ランチ、ディナーを提供
浴場等 各客室にユニットバス設置(大浴場なし)
駐車場 なし(近隣にコインパーキングあり)
その他 全室無料Wi-Fi完備、アメニティコーナー(フロント脇)、ランドリーサービス、マッサージサービス、全室禁煙(2025年2月以降)

この情報は不正確または古い可能性があります。最新かつ正確な情報は、必ず公式サイトでご確認ください。

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駅からのアクセス

Googleマップ