かどやホテルで快適お得ステイ

一人旅やビジネス利用の方からは、「出張に大変便利で、手頃な金額」「夜も静かでゆっくり休めて良かった」「仕事で４連泊したが、全く問題ない」といった声が多数寄せられています。新宿駅西口からすぐという立地の良さも相まって、ビジネスの拠点としては使い勝手が良いと評価されています。女性の一人旅でも安心して泊まれるとの声が多く、リピーターが絶えないようです。

一方で、宿泊費は「東京のわりにはお手頃価格」という声があるものの、「もう少し宿泊費が安い方が有り難い」「最近、週末の東京はかなりお値段高騰してますが、その中でも比較的リーズナブルに泊まれた」という感想も。また、連泊時の清掃について「朝の8時半から廊下の清掃が行われ、何度も扉をノックされるような音が部屋に響き起こされてしまった」という声も一部見られます。

カップルや夫婦での宿泊では、新宿駅西口からの分かりやすいアクセスや、繁華街の中とは思えない静かさが高く評価されています。「夜も静かでゆっくり休めて良かった」という声があり、落ち着いた時間を過ごしたい方におすすめです。部屋も「広めできれい」という感想が多く、快適な滞在が期待できます。

ただ、部屋によっては「タバコのにおいが染み付いていて気になった」という声や、「机に大きめの汚れ？（傷）がありました」という清掃や設備に関する声も一部に見られます。また、朝食会場の騒音やスタッフの対応に声を感じる声もあります。これらの点を考慮し、清潔感や静けさを優先するなら禁煙室を選ぶなど対策をしましょう。

女子旅や友達同士での利用では、新宿駅からの抜群のアクセスと周辺の利便性が好評です。コンビニや飲食店が充実しているため、夜遅くの急な買い物にも困りません。チェックイン前に荷物を預かってもらえるサービスも、身軽に観光を楽しみたい方には便利です。アメニティも豊富で、クレンジング、洗顔、化粧水などが揃っている点も女性には嬉しいポイントです。

一方で、部屋の壁が薄く「廊下で騒いでいるのが部屋まで丸聞こえになる」という騒音に関する声や、「お風呂にコンセントがないのは使いずらい」という設備に関する声も一部にあります。また、使用済みタオルを廊下に直置きするシステムに抵抗を感じる方もいるようです。気になる点は事前に確認し、耳栓を持参するなど対策をすると良いでしょう。

家族やグループでの宿泊では、新宿駅からのアクセスが良く、観光の拠点として便利です。赤ちゃん連れでも「広いお部屋にしていただきました」「とても快適に過ごすことができ大変感謝しております」といった声があり、ホテル側の配慮が行き届いていると評価されています。ベッドが3台ある広い部屋や、マッサージチェア付きの部屋も用意されており、多人数でも快適に過ごせるでしょう。

ただし、「部屋が少し狭くキャリーケースの開け締めがやりづらかった」という声も一部に見られます。特に荷物が多い場合は、部屋のタイプを事前に確認するか、荷物量の見直しを検討することをおすすめします。また、朝食の質については「満足」という声がある一方で、「残念だった」という感想もあり、味の好みが分かれる可能性もあります。

部屋の広さについては、「お部屋も普通でした」「部屋の広さも1名で泊まるには必要十分でした」「部屋は必要最低限という感じでしたが、私にはちょうど良いぐらいでした」といった声があり、広々とはしていないものの、シングル利用であれば十分なスペースが確保されていると評価されています。デスクワークができるスペースがある部屋も好評です。

一方で、「部屋が少し狭くキャリーケースの開け締めがやりづらかった」という声も一部見られます。また、「机回りが狭く、椅子に座るとクローゼットの扉が開かなかった」といったレイアウトに関する感想も。これらの点は、部屋のタイプや荷物の量によって感じ方が異なるため、事前に広さやレイアウトを確認することをおすすめします。

ベッドの快適さについては、「ベッドがとても良くてぐっすり眠れました！」「ベッドも寝心地が良く、快眠に力を入れているとの通り、朝までぐっすり眠れました」「自分に合った枕を選んでいただいたところ驚くほどよく眠れました」といった高い評価が多数寄せられています。特に、東京西川と提携した枕の無料貸し出しサービスは、快眠を追求する方には大きな魅力です。

一方で、「ベッドの布団もペナペナでした」という声もごく一部ですが見られます。また、ベッド間にスタンド台がないことを残念がる声もありました。ベッドの寝心地は個人差が大きいため、気になる場合は、貸し出し枕を試してみるなど、積極的にサービスを活用することをおすすめします。

騒音については、「夜は思いのほか静かでゆっくり休むことができました」「都心とは思えないほど室内静かで快適に泊まることができました」「静かに過ごせます」といった声が多く、新宿の繁華街にありながらも、客室内は静かで落ち着いて過ごせると高く評価されています。窓の二重化など防音対策も進められています。

ただし、「部屋の壁が薄いのか、廊下で騒いでいるのが部屋まで丸聞こえになります」「外で夜間水道管工事を行っていてずっとうるさかった。そもそも外の人の声や車の音すらもかなり聞こえるのに工事をしていたので何度も起きてしまった」といった声も一部見られます。音に敏感な方は、耳栓などを持参するか、角部屋をリクエストするなど対策を検討することをおすすめします。

部屋の温度や空気については、「快適でした」「しっかり暖房が効いて大丈夫でした」「エアコンもお部屋の独特のにおいもなく居心地がよかったです」といった声があり、快適な室温が保たれていると評価されています。特に冬場でも暖かく過ごせるようです。

一方で、「部屋の温度も調整できないので、快適とは言えませんでした」といった声も一部見られます。全館一括空調のため、季節の変わり目などには室温が合わない可能性も。また、禁煙室でもタバコのにおいが残っていたという声もあるため、少し前まで喫煙室だったかどうかなど気になる方は、あらかじめホテル側に問い合わせておくといいでしょう。

アメニティについては、「ロビーで必要な分のアメニティをいただけたり、枕を選べたり、フロントでアロマオイルとアロマストーンをお借りできたり」「クレンジング、洗顔、化粧水などのアメニティがたくさんあって良かった」といった声があり、充実した品揃えと選べる楽しさが好評です。リファコラボルームではシャンプーなどもリファ製で、高い満足度を得ています。

一方で、「バスタオル、タオルの交換は、出かける時にドアの外に出しておいて下さいとの事でしたが、廊下に直置きに出しておくのは、どうかなと思いました。できたらそれを入れておく袋も部屋にあるといいと思いました」という具体的な改善要望も。また、アメニティのシャンプーで髪がキシキシしたという声も一部見られます。気になる方は使い慣れたものを持参することをおすすめします。

眺望に関する口コミは多くありませんが、新宿のビジネス街に位置するため、特に「絶景」を期待するような景色は望めない可能性が高いです。しかし、「都庁からも近いのでプロジェクションマッピングも楽しめます」という声もあり、部屋によっては都会の夜景の一部を楽しめるかもしれません。

一方で、眺望よりも「夜は静かでゆっくり休むことができた」といった、静けさや落ち着いた環境に満足する声が多数見られます。部屋の窓についても特に言及がないため、窓からの景色は限定的であると推測されます。もし、眺望を最重視されるのであれば、予約前にホテルに直接問い合わせて確認することをおすすめします。

朝食は和食と洋食から選べる形式で、「手作り感があって美味しかった！」「個々に和食と洋食を選ぶ事ができる」と好評です。洋食では焼き立てのクロワッサンが「感動した」と絶賛されており、中がもちもち、外がサクサクの食感が人気です。和食では鮭が美味しいとの声もあります。

一方で、「バイキングのヨーグルトがその日の分が終了した、との事で、食べられなかったのは残念でした」という声や、「朝食のソーセージが縮小され、ベーコンは無し。フランスパンは斜めにカットされておらず輪切り状態」といった、品揃えや盛り付けに関する声も一部に見られます。また、朝食時間内でも料理が冷めていたり、焦げていたりするなどの品質のばらつきに関する声もありました。

朝食の味については、「とても美味しかった」「朝食はとても良かったです」「朝食も美味しく、いいお宿見つけた」と高評価の口コミが多数寄せられています。特に洋食の焼き立てクロワッサンは「大変おいしかった」と絶賛されており、バターやジャムも気前よく提供されることで「豊かな気分になって、仕事に向かう元気が出た」という声もあります。コーヒーも美味しいと好評です。

ただ、「朝食が冷めたスープと焦げたクロワッサンで残念だった」といった、料理の質に関する声も一部見られます。また、「自宅で食べる方が美味しいくらいで、今までの旅行の中で一番悲しい朝食となってしまいました」という感想もありました。朝食は利用する時間帯や日によって品質にばらつきがあるようです。

ホテルの周辺には多くの飲食店やコンビニがあり、外食環境は充実しています。「隣がコンビニ、地下には居酒屋、周りも飲食店いっぱいあり最高に便利でした」「近隣で食事をするところが沢山あり満足でした」といった声が多く、素泊まりでも食事に困ることはないでしょう。

一方で、「朝食なしにしても徒歩３分圏内にドトール、はなまるうどん等が朝から営業しており困ることはない」という声があるように、朝食を外で済ませたい方にも便利です。ただし、「朝食付きプランを選んだが、料金はやや割高」と感じる方もいるため、素泊まりで周辺の飲食店を利用する方がコスパが良いと感じる場合もあるかもしれません。

飲み会などで帰りが遅くなる場合でも、「飲み会で帰れなくなる事が予想されたので会社近くのこちらにお世話になりました」「飲み会後に寝るだけであれば充分です」といった声があり、新宿という立地を活かして便利に利用できる点が評価されています。駅からも近く、周囲に飲食店が多いため、二次会後でもスムーズにホテルに戻れるでしょう。

ただし、夜遅い時間の到着ではフロントが混雑している場合や、チェックインに時間がかかる可能性もあります。「到着時間が遅くなってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。電話を入れた際に、とてもあたたかく対応してくださり、心からホッとしたのを覚えています」という口コミのように、事前に連絡を入れておくことで、ホテル側もスムーズに対応してくれるでしょう。

風呂の広さについては、「お風呂も広々としていた」「浴室は広めで良かった」といった声があり、ゆったりと入浴できる点が好評です。特にユニバーサルデザインの部屋では、トイレも広く「その中で着替えもさせていただきました」という口コミがあるように、一般的なビジネスホテルよりもスペースにゆとりがあると感じる人が多いようです。

一方で、シャワーノズルを引っ掛ける場所が限定的であることに関する声なども一部に見られます。浴室の「新しさもないし広くもない」と感じる人もいるため、最新設備や広い空間を求める場合は、事前に部屋のタイプを詳しく確認することをおすすめします。

風呂・トイレの快適さについては、「お風呂の水圧が強いのがうれしいです」「リファコラボルームはシャワーや、アイロン、シャンプーなど全てリファで揃えられていてとても嬉しかった」といった声があり、シャワーの勢いや最新設備による快適性が高く評価されています。

一方で、「お風呂の温度設定や蛇口の切り替えなどが気になりましたが清潔で使用に問題はありません」という声や、「お風呂の温度調整部が固くなっていて、両手でやっと回すことが出来ました。修理したほうがいいと思います」といった声も一部に見られます。また、「便座が冷たくビックリしたのと浴室がタバコにおい感じがしました」といった声もありました。快適に利用するためにも、気になる点があればすぐにフロントへ連絡することをおすすめします。

アメニティについては、「アメニティで、シャンプー、コンディショナーが良かった。髪がサラサラに！」「アメニティも全てあり、自由に選べて良かった」「化粧水などのアメニティをいただけるのも助かりました」といった声があり、充実した品揃えと質の高さが好評です。特にリファコラボルームでは、シャンプーなどもリファ製で提供されています。

一方で、「アメニティはDHCのヘアケア、コンディショナーが泡立つ、あれ？もう1回やっても泡立つおまけにキシキシするし何で？と思ったらボディソープと全く同じ中味」という経験談も一部見られます。また、「アメニティは限られていましたが、化粧水や乳液などの必要なものはロビーから持ってくることになっていて」というように、部屋には全てのアメニティが揃っているわけではないため、事前に確認するか、必要なものは持参することをおすすめします。

受付スタッフの対応は「親切で丁寧」「とても気持ちの良い接客」「ホスピタリティはピカイチ」といった声が多数寄せられており、大きな魅力の一つです。受験生には手作りのリーフレットや応援セットを用意するなど、細やかな心遣いが温かい気持ちにさせてくれます。道案内も丁寧で、初めての新宿でも安心して利用できるでしょう。

一方で、「目も見ず、説明も雑で事務的で感じが良くなかった」という感想や口コミなども一部見られます。また、チェックイン時に誰もいない場合があるとの声も。サービスの一貫性に課題がある可能性も考慮し、気になる場合は遠慮なくホテルにフィードバックしましょう。

チェックイン・チェックアウトについては、「チェックイン時間前に到着してしまいましたが、快く対応いただきました」「チェックインを早めにしていただいてとても助かりました」「遅くなることを伝え、良い対応してもらいました」といった声が多く、柔軟でスムーズな対応が高く評価されています。顧客データが管理されており、迅速に手続きを済ませられる点も便利です。

一方で、特定の声は今回の口コミからは見られませんでしたが、チェックイン時に混雑している場合や、スタッフが少ない時間帯には待ち時間が発生する可能性もゼロではありません。特にイベント時期など、混雑が予想される場合は、時間に余裕を持って到着することをおすすめします。

荷物預かりサービスは、大きな強みの一つです。「チェックイン前でも快く荷物を預かって頂き、助かりました」「チェックイン前に荷物の預かりをお願いしようとしたら、…スタッフの方が出てきて下さったので良かったです」「宿泊前、宿泊後に荷物を預かっていただきましたが、スタッフの方々にはとても親切にしていただきました」といった声が多数寄せられており、その利便性とスタッフの対応が高く評価されています。

特に「地方組はどうしても遠征となると移動費、宿泊費がかさむところが悩みどころですが、タイミングよくリーズナブルに泊まることができて感謝」という口コミがあるように、身軽に観光やイベントを楽しみたい遠方からの利用者にはありがたいサービスでしょう。特定の声は今回の口コミからは見られませんでした。

スタッフは、宿泊客への細やかな気遣いが高く評価されています。「雨が降りそうなので傘持って行かれますか？と声をかけて頂きました」「枕を選べたり、フロントでアロマオイルとアロマストーンをお借りできたり」といった声が多数寄せられており、宿泊客一人ひとりのニーズに応えようとする姿勢が伺えます。

また、「到着時間が遅くなってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。電話を入れた際に、とてもあたたかく対応してくださり、心からホッとしたのを覚えています」といった、緊急時にも安心感を与えてくれる対応も好評です。一方で、特定の声は今回の口コミからは見られませんが、スタッフの人数や時間帯によっては、細やかな気遣いが難しい場合も考えられます。

清掃サービスについては、「部屋も綺麗で接客も良く」「とても綺麗にお掃除されたお部屋でした」「ベッドメイキングや室内の整頓には、サービスの質の高さを感じさせます」といった声があり、全体的に清掃が行き届いており、快適に過ごせると評価されています。

一方で、「朝の8時半から廊下の清掃が行われ、何度も扉をノックされるような音が部屋に響き起こされてしまった」「一泊目のゴミがそのまま放置されており、フロントに持っていきました。フロントでただただゴミ袋を渡され自分でゴミ箱に取り付けました」といった声も一部見られます。また、「バスタオル、タオルの交換は、出かける時にドアの外に出しておいて下さいとの事でしたが、廊下に直置きに出しておくのは、どうかなと思いました」という、清掃方法に対する改善要望もありました。

デザインや雰囲気については、「外観は古めですが、スタッフの方の対応も丁寧で、お部屋もキレイで女性1人の出張でも安心して泊まれました」「建物自体はそんなに新しくないのですが、掃除もきれいにされており、気に入っています」といった声があり、古さを感じさせない清潔感と手入れが行き届いている点が好評です。

一方で、「ホテル内部が殺風景で」といった感想や、「昔風の薄暗いフロントになりますが、できればお部屋の電気はワントーン上がるといいなーと思いました。それか、机のところにスタンド照明があったらいいなと」という具体的な要望も一部に見られます。クラシカルな雰囲気と機能性のバランスが、利用者の好みによって評価が分かれることもあるでしょう。

Wi-Fi環境については、「wi-fiも問題なく」「Wi-Fiがありませんでした」という相反する声が一部に見られます。多くの口コミで「Wi-Fiが問題なく使える」とされていることから、基本的には利用可能ですが、部屋によって接続状況が異なるか、利用方法の案内不足があった可能性も考えられます。

「スマートテレビですし、HDMIも空いており自前のメディアを繋げることもできます」という声があり、インターネット接続を利用したエンターテイメントも充実しているようです。ビジネス利用では「デスクワークが最適」と評価されているため、安定したWi-Fi環境は確保されていると推測されます。念のため、チェックイン時にWi-Fiの利用方法を確認することをおすすめします。

リラックス設備として、「部屋にマッサージチェアがあったのが嬉しかった」「枕を選べたり、フロントでアロマオイルとアロマストーンをお借りできたり」といった声があり、宿泊客の疲れを癒すための工夫が凝らされています。特に、東京西川と提携した枕の貸し出しサービスは、快眠を追求する方には大きな魅力です。

一方で、全ての部屋にマッサージチェアやアロマオイルが備え付けられているわけではないため、利用を希望する場合は、事前に確認するか、フロントで貸し出しを依頼する必要があります。「電気スタンドに関しましてはご希望のお客様に貸出しを行っておりますが、ご案内が不足してしまい申し訳ございません」というホテルからの返信があるように、サービスが十分に周知されていない場合もあるため注意が必要です。

ランドリー設備については、「ホテル内にランドリーもあり、助かりました」「コインランドリーもあって連泊も安心」といった声があり、ホテル内にコインランドリーが完備されている点が好評です。特に連泊する方や、ビジネスで長期滞在する方にとっては、便利な設備と言えるでしょう。

一方で、特定の声は今回の口コミからは見られませんでしたが、コインランドリーの台数や、利用状況によっては混雑する可能性もゼロではありません。利用を予定している場合は、事前に場所や利用方法を確認するか、時間に余裕を持って利用することをおすすめします。

買い物環境については、「隣、向かいにコンビニがあり水などの買い出しに便利でした」「ホテル横にローソン、横断歩道を渡って近距離にコンビニが点在しています」「近隣にも飲食店や、コンビニ、電気量販店なども多数有り」といった声が多く、便利な立地だと評価されています。急な買い出しにも困らず、新宿駅周辺のデパートやショッピングスポットへのアクセスも良好です。

一方で、特定の声は今回の口コミからは見られませんでしたが、新宿という大都市ゆえ、週末や祝日は周辺施設が混雑しやすい点は考慮しておくと良いでしょう。効率的に買い物を済ませたい場合は、開店直後や平日の日中など、比較的空いている時間帯を狙うことをおすすめします。

外食環境については、「近隣で食事をするところが沢山あり満足でした」「隣のカフェで出される朝食」「地下1階の『旅籠』へ」「周りにはたくさんの飲食店や居酒屋等々」といった声が多く、ホテル周辺には多くの飲食店が揃っていると評価されています。素泊まりでも食事に困ることはなく、様々なジャンルの食事が楽しめるでしょう。

ただし、周辺の飲食店は価格帯が幅広く、中には「値段が高い」と感じるお店もあるかもしれません。朝食に関しては、ホテル併設のカフェでも提供されますが、価格が「やや割高」と感じる方もいます。予算や好みに合わせて、事前にリサーチすることをおすすめします。

交通アクセスは最大の強みで、「新宿駅西口のリムジンバス降り場から徒歩数分」「新宿駅からも近く」「バスターミナル(バスタ新宿)が徒歩圏内で便利です」「JR新宿駅の西口にも南口にも行け、京王新線はもっと近くて便利でした」といった声が多数寄せられています。空港や各方面への移動に便利です。

一方で、「地下出口からどう行ったらいいのかわからず、息子に電話をかけてSOSを…」「新宿駅からの出口からホテルまでの最短の出口が分かりにくいです」といった声も一部に見られます。初めての利用では、新宿駅の複雑さゆえに迷う可能性もあるため、事前に経路を詳しく調べておくか、地図アプリを活用することをおすすめします。

閑静さについては、「夜も静かでゆっくり休めて良かったです」「新宿のど真ん中、清潔な部屋、サービス」「新宿の近くでありながら、とても静かでした。電車の音も自動車の音も聞こえず、ゆっくり休むことができました」といった声が多数寄せられており、新宿の繁華街にありながらも、客室内は静かで落ち着いて過ごせると高く評価されています。

一方で、「部屋の傍のビルでライブをやっていたのか、お昼～夕方頃に電子楽器の音が響いてました」「外の人の声や車の音すらもかなり聞こえるのに工事をしていたので何度も起きてしまった」といった声も一部見られます。音に敏感な方や、心配な方は、耳栓などを持参するか、ホテルに問い合わせて工事情報などを確認すると良いでしょう。

客層については、ビジネス利用からレジャー、家族旅行まで幅広い層が利用しているようです。新宿という立地柄、インバウンド客も多いですが、「個人ツアーのお客様でマナーもも良好で静か」という声もあり、落ち着いた雰囲気の客層が多いと推測されます。

一方で、特定のネガティブな感想は今回の口コミからは見られませんでしたが、夜間に廊下で騒ぐ宿泊客がいるといったケースもあったようです。もし、滞在中に他の宿泊客の行動が気になる場合は、遠慮なくフロントに相談することをおすすめします。